Was es Neues gibt — jede Woche.

Dank der neuen Funktion in Reloadify ist es von nun an noch einfacher, deine Daten zu analysieren. Dieses neue Feature macht es einfach, die Ergebnisse von Newslettern, Flows und Triggern miteinander zu vergleichen. So bekommst du einen besseren Überblick über die Leistung all deiner Marketing-Kampagnen. Nachdem wir dein Dashboard komplett erneuert haben, haben wir jetzt auch die Kampagnen Übersichten für dich optimalisiert.

Schnelles Vergleichen von Newslettern, Flows und Triggern

Früher musstest du vielleicht mehrere Analysen nebeneinander legen, jetzt kannst du alles direkt in der Übersicht vergleichen. In der neuen Übersicht siehst du, welche Kampagnen am besten abschneiden. Und welche Flows und Trigger die höchsten Umsätze generieren. Das bedeutet, dass du schnell darauf reagieren kannst, was funktioniert und was nicht. Ohne viel Zeit für manuelle Analysen aufwenden zu müssen.

Hast du deine Übersicht so eingestellt, wie es dir gefällt? Diese Übersicht wird dann automatisch für dich gespeichert. Wenn du dich also das nächste Mal bei Reloadify einloggst, siehst du sofort diese Übersicht.

Möchte dein Kollege andere Daten vergleichen oder einsehen? Dann erstellt er in seinem Benutzerprofil seine eigene Übersicht, damit jeder Mitarbeiter das sieht, was er für wichtig hält. So kann sich jeder Marketer auf seine eigenen KPIs konzentrieren und du sparst eine Menge Zeit.

Spezifische Analyse im ausgewählten Zeitraum

Mit der Zeitraum-Option oben rechts kannst du nach bestimmten Zeiträumen filtern und genau sehen, was in diesen Zeiträumen passiert ist. Auf diese Weise vergleichst du nicht nur Umsätze, Klickraten, Öffnungsraten, oder die Anzahl der Bounces, sondern auch diese KPIs in verschiedenen Zeiträumen. Willst du wissen, wie lange es dauert, bis sich Kunden von einem zuvor versendeten Newsletter bis zu deinem Shop durchklicken? Mit der neuen Datenanalyse kannst du genau diese wertvollen Einsichten jetzt sehen.

Das macht es einfacher zu verstehen, was deine Ergebnisse beeinflusst hat. Sei es ein saisonaler Trend oder eine andere spezifische Marketingkampagne.

Mit diesen neuen Funktionen hast du mehr Kontrolle über deine Daten, sodass du deine Marketingstrategien optimieren und deine Ergebnisse verbessern kannst. Reporting war noch nie so einfach und effizient. Möchtest du mehr darüber erfahren? Vereinbare einen Termin für eine unverbindliche Demo mit mir. Doch lieber selbst entdecken? Erstelle jetzt ein Konto und beginne mit deiner 14-tägigen kostenlosen Testphase.

Unsere Software entwickelt sich kontinuierlich weiter. Das bedeutet, dass es noch wichtiger ist, deine Daten im Griff zu haben und wertvolle Erkenntnisse daraus zu gewinnen. Deshalb haben wir dem Reloadify-Dashboard ein großes Upgrade verpasst.

Unsere Software entwickelt sich kontinuierlich weiter. Das bedeutet, dass es noch wichtiger ist, deine Daten im Griff zu haben und wertvolle Erkenntnisse daraus zu gewinnen. Deshalb haben wir dem Reloadify-Dashboard ein großes Upgrade verpasst.

Was ist neu?

Mit dem neuen Reloadify-Dashboard holst du das Beste aus deinen Marketing Automations. Es ist jetzt möglich, nach bis zu 26 verschiedenen KPIs zu filtern. Auf diese Weise hast du alle Daten, die für dich relevant sind, auf einen Blick.

Ob du dich für die Konversionsrate, den Umsatz pro kontaktiertem Profil oder die Zustellquote interessierst, alle Daten kannst du übersichtlich und sofort einsehen.

Erstelle dein eigenes Dashboard

Durch einfaches Austauschen der KPIs erstellst du deine eigene Übersicht. Hier findest du alles auf einen Blick, was für deine Marketing Needs wichtig ist. Keine unnötigen Informationen, nur die Einblicke, die deine Marketingstrategie auf ein neues Level heben. Das Dashboard wird automatisch pro Nutzer gespeichert. So siehst du immer dein eigenes Dashboard.

Vergleichen, lernen und optimieren

Mit dem neuen Dashboard kannst du ganz einfach Ergebnisse mit früheren Zeiträumen vergleichen. Egal, ob du dir die Performance der vergangenen Tage, Wochen oder Monate ansiehst. Das neue Dashboard zeigt dir sofort, welche Zeiträume besser abgeschnitten haben. Triff datengestützte Entscheidungen und sorge dafür, dass du dein Marketing kontinuierlich verbesserst.

Nutze das überarbeitete Reloadify-Dashboard und entdecke, wie wertvolle Einblicke deine Ergebnisse verbessern können. Du bist noch kein Kunde, aber neugierig? Vereinbare eine unverbindliche Demo oder teste Reloadify 14 Tage lang kostenlos.

Damit Marketingautomatisierung erfolgreich ist, ist eine gute Segmentierung die wichtigste Voraussetzung. Reloadify gibt dir dank der AI-Segmente, die auf RFM basieren, mehr Einblick in deine Kundendatenbank. So kannst du auf einen Blick sehen, wer deine Top-Kunden sind und wer Aufmerksamkeit braucht.

Es braucht viel Zeit, um die richtige Zielgruppe zu finden. Jeder Webshop und jede Kundendatenbank ist anders. Spare dir die Zeit, das alles selbst herauszufinden. Nutze die AI-Segmente von Reloadify. Wir verwenden die RFM Analyse, bei der jeder Kunde eine Punktzahl erhält, die auf der Aktualität, der Häufigkeit und dem Bestellwert basiert. Diese Zahlen kommen direkt aus deinem Webshop und sind daher immer relevant. Und immer aktuell.

Automatische Segmente auf Basis von RFM

RFM ist eine leistungsstarke Analyse, die dir einen guten Einblick in alle Kunden eines Webshops gibt. Jedem Kunden wird auf der Grundlage von drei Werten eine jeweilige Punktzahl zugewiesen:

• Aktualität. Wann hat der Kunde zuletzt eingekauft?
• Häufigkeit. Wie oft hat der Kunde bei dir gekauft?
• Monetärer Wert. Wie viel Geld hat der Kunde in einem bestimmten Zeitraum ausgegeben?

Indem du die Kunden anhand dieser drei Werte segmentierst, trennst du die leistungsschwachen Kunden von den Top-Kunden und allem, was dazwischen liegt. Das macht es einfach, für jede Zielgruppe passende Kampagnen zu erstellen.

Mit der RFM-Analyse segmentierst du deinen aktuellen Kundenstamm in verschiedene Gruppen, um sie noch besser bedienen zu können.

Zwölf RFM Segmente

RFM-Scores machen deutlich, wo sich die Kunden in der Customer Journey befinden. Um die RFM-Informationen handlungsfähig zu machen, stehen in Reloadify zwölf RFM-Segmente für dich bereit. Inklusive Inspiration, wie du diese Gruppen ansprechen kannst.

Top-Kunden (Champions)

Sie geben am meisten aus, bestellen oft und haben kürzlich bei dir gekauft. Top-Kunden sind deine größten Fans. Sie sind mit Abstand die Spitze deines Kundenstamms. Diese Gruppe von Kunden kennt dich und deine Produkte gut, schätzt dich und ist bereit, regelmäßig viel Geld bei dir auszugeben. Sie sind wahrscheinlich auch die ersten, die neue Produkte kaufen.

Die Top-Kunden brauchen keinen zusätzlichen Rabatt, um noch mehr zu kaufen. Konzentriere dich darauf, einen Mehrwert zu schaffen und das Markenerlebnis zu verbessern. Gib zum Beispiel immer die richtigen Produktempfehlungen, die auf früheren Käufen basieren.

Loyale Kunden (Loyal Customers)

Loyale Kunden sind deine besten Kunden nach den Top-Kunden. Sie bestellen regelmäßig bei dir und geben eine Menge Geld aus. Sie sind mit deiner Marke vertraut, aber es gibt noch Raum zum Wachsen. Treue Kunden sind empfänglich für Angebote.

Sie wissen, wie sie dich finden können. Es fehlt ihnen nur etwas, um mehr oder für einen höheren Betrag zu bestellen. Verbessere das Markenerlebnis und verwandle treue Kunden in Top-Kunden.

Potentielle loyale Kunden (Potential Loyalist)

Potenzielle loyale Kunden sind dabei, Fans deines Webshops zu werden. Diese Kunden haben in letzter Zeit mehrere Käufe bei dir getätigt, haben aber noch einen geringen Wert. Indem du gut auf ihre Bedürfnisse eingehst, erhöhst du ihre Loyalität und ihren Kundenwert.

Die potenziellen treuen Kunden haben in letzter Zeit mehrere Bestellungen aufgegeben. Cross- und Up-Sell-E-Mails werden daher nicht für mehr Loyalität sorgen. Das Gleiche gilt für Rabatte. Was jedoch funktioniert, ist, auf das Markenerlebnis zu setzen.

Neukunden (New Customers)

Neue Kunden haben erst vor kurzem eine Bestellung bei dir aufgegeben. Aber wenn du ihnen keine Aufmerksamkeit schenkst, bleiben sie wahrscheinlich nur einmalige Käufer. Verhindere, dass sie deinen Webshop vergessen, und investiere in das Onboarding.

Vielversprechende Kunden (Promising Customers)

Vielversprechende Kunden sind diejenigen, die kürzlich ihre erste (oder zweite) Bestellung bei dir aufgegeben haben. Der überdurchschnittliche Kundenwert unterscheidet sie von Neukunden und macht sie vielversprechend. Ein Folgekauf bleibt allerdings bisher noch aus. Lass die vielversprechenden Kunden mit deinem Webshop vertraut werden und ein neuer Kauf wird bald folgen.

Wenn ein zweiter oder dritter Kauf ausbleibt, weißt du wenig über den vielversprechenden Kunden. Es ist daher eine Herausforderung, auf ihre Bedürfnisse einzugehen und ihnen passende Upsell-Produkte anzubieten. Versuche, ihre Wünsche und Bedürfnisse durch eine Profilanreicherungskampagne herauszufinden.

Braucht Aufmerksamkeit (Needs Attention)

Die Kunden, die Aufmerksamkeit brauchen, bleiben oft auf der Strecke. Ihr Wert ist zu hoch für potenzielle treue Kunden, aber zu niedrig, um als treu angesehen zu werden. Sie brauchen vor allem Aufmerksamkeit, um die Häufigkeit und den Recency Score zu verbessern.

Da es schon einige Zeit her ist, dass sie bei dir bestellt haben, haben sie wahrscheinlich die neuesten Produkte verpasst.

Fast schlafende Kunden (About to sleep)

Die fast schlafenden Kunden haben vor einiger Zeit mehrere Bestellungen bei dir aufgegeben. Obwohl ihr Wert gering ist, ist die Menge der Bestellungen ein guter Grund, sie wach zu halten. Schließlich sind sie bereits mit deiner Marke vertraut. Du musst ihnen nur eine Erinnerung schicken, um wieder in die Köpfe der Fast-Schläfer zu gelangen.

Die richtige Nachricht, zur richtigen Zeit, mit der richtigen Botschaft kann die fast schlafenden Kunden zurück bringen.

Risiko Kunden (At Risk)

Zur Gruppe der Risiko Kunden gehören Kunden, die schon oft bei dir bestellt haben und daher einen hohen Wert haben. Sie haben allerdings lange nicht mehr bei dir gekauft. Du läufst Gefahr, sie zu verlieren. Und das ist schade, denn sie haben schon viel Geld bei dir ausgegeben.

Risikokunden haben das Potenzial, wiederzukommen. Sie sind einfach schon eine Weile nicht mehr bei dir gewesen. Finde den Grund dafür heraus und hole sie zurück.

Nicht-zu-verlierende Kunden (Losing VIP's)

Diese Gruppe willst du auf keinen Fall verlieren. Auch wenn sie schon lange nicht mehr bei dir gekauft haben, haben sie immer noch einen sehr hohen Wert. Und genau deshalb willst du sie nicht verlieren. Die Chancen stehen gut, dass sie wieder bei dir einkaufen wollen. Du musst nur mit ihnen ins Gespräch kommen.

Der einzige Schmerzpunkt, dieser Gruppe ist, dass sie in letzter Zeit keine Bestellung getätigt haben. Um sie zurückzugewinnen, kann es sich lohnen, einen hohen Rabatt anzubieten. Auf diese Weise sorgst du dafür, dass dein Webshop wieder in das Bewusstsein der Kunden rückt, was zu mehreren Bestellungen führt.

Schlafende Kunden (Hibernating Customers)

Schlafende Kunden haben durchgängig geringe Scores. Es ist schon lange her, dass sie bei dir eingekauft haben. Sie haben nicht oft bei dir gekauft und ihr Wert ist gering.

Es ist nicht klug, schlafende Kunden mit weiteren Rabattangeboten zu beglücken. Höchstwahrscheinlich haben sie bereits Angebote erhalten, aber sie waren nicht erfolgreich. Was dennoch funktionieren kann, ist das Teilen von Content, die diese Kunden mit deiner Marke vertrauter machen.

Verlorene Kunden (Lost Customers)

Du hast die verlorenen Kunden schon seit einer Weile verloren. Früher haben sie noch regelmäßig bei dir bestellt, aber die Häufigkeit ist stark zurückgegangen. Der Wert der Kunden ist gering.

Sie haben mehrere Angebote erhalten und es wurde versucht, sie mit deiner Marke vertraut zu machen, aber nichts scheint zu funktionieren. Als letzten Ausweg kannst du sie mit personalisierten Kampagnen ansprechen (mit Produkten, die auf ihrem bisherigen Verhalten basieren). Funktionieren auch diese Kampagnen nicht? Dann erwäge, dich von ihnen zu verabschieden, indem du sie deaktivierst.

Verlorene, aber engagierte Kunden (Lost but engaged Customers)

Die verlorenen, aber engagierten Kunden haben die gleichen RFM-Werte wie die verlorenen Kunden. Der einzige Unterschied ist, dass diese Gruppe noch mit deinem Webshop in Kontakt interagiert. Sie haben in den letzten 180 Tagen in deinen E-Mails geklickt und/oder deinen Webshop in den letzten 90 Tagen besucht. Verlorene, aber engagierte Kunden wollen immer noch mit deinem Webshop in Kontakt bleiben. Sie geben jedoch keine Bestellung auf. Nutze ihr Engagement.

Teile RFM-Segmente mit Meta für das optimale Omnichannel-Erlebnis

Erste Schritte mit RFM-Segmenten

Optimiere deine Strategie im Handumdrehen mit automatisierten RFM-Segmenten. Lerne deine Zielgruppen kennen und verabschiede dich ggf. von Kunden, die du bereits verloren hast. Investiere in die richtige Zielgruppe und sieh zu, wie dein Umsatz steigt. Enthusiastisch? Teste es jetzt oder vereinbare eine unverbindliche Demo.

Mehr Umsatz oder ein höherer ROI durch Meta Ads? Sprich diese 7 Zielgruppen auf Grundlage aller Daten deines Webshops an.

Meta bietet viele Möglichkeiten, Ads and das richtige Publikum zu zeigen. Reloadify hilft dabei. Mit der Meta-Synchronisation verknüpfst du Webshop-Daten mit Meta Ads. Führe Datenpunkte zusammen, erreiche deine Zielgruppe und hole mehr Umsatz aus deinem Werbebudget. In diesem Blog stellen wir dir sieben Segmente vor, die du mit Facebook- und Instagram-Ads direkt ansprechen kannst.

In Meta Ads hast du mehrere Möglichkeiten, Zielgruppen zu erstellen. In diesem Blog erklären wir dir zwei davon: die Ansprache von Bestandskunden aus deiner Datenbank und die Erstellung einer Lookalike Audience. Bei der letzteren Option sucht Meta nach Nutzern, die deinen Bestandskunden ähnlich sind. Die Gruppe hat eine höhere Conversions-Wahrscheinlichkeit als eine zufällige Zielgruppe.

Bestehende Kunden durch OmniChannel erreichen

Mit der Meta-Integration synchronisierst du Segmente direkt aus Reloadify. Erreiche alle Kunden aus deinem Reloadify-Segment direkt auf Instagram und/oder Facebook. Welche Segmente generieren den meisten Umsatz? Im Folgenden findest du drei Segmente, die du eins zu eins übernehmen kannst.

1: Newsletter Abonnenten ohne Bestellung

Newsletter-Abonnenten sind eine wertvolle Zielgruppe. Manchmal hinken sie jedoch bei den Conversions hinterher. Diese Nutzer haben schon einmal Interesse an deinem Webshop gezeigt. Vielleicht haben sie den Newsletter abonniert, um einen Rabattcode zu erhalten. Doch der Kauf ist bisher ausgeblieben. Sprich Newsletter-Abonnenten nicht nur per E-Mail an, sondern auch mit Ads. Ermutige sie dazu, ihren ersten Kauf bei dir zu tätigen. Angebote wie exklusive Rabatte oder kostenloser Versand können sie für sich gewinnen. Oder mache sie auf dich aufmerksam, indem du Content über deinen Webshop teilst. Was sind die USPs und was können sie von dir erwarten? Tipp: Gehe noch einen Schritt weiter und filtere die Aktivitäten von Newsletter-Abonnenten ohne Bestellung. Öffnen sie zum Beispiel empfangene E-Mails oder nicht? Passe deine Ads entsprechend an.

2: Kunden ohne kürzlichen Kauf

In jedem Webshop gibt es Kunden, die schon eine Weile inaktiv sind. Sie haben zwar schon einmal bei dir gekauft, aber ihre letzte Bestellung liegt schon eine Weile zurück. Retargeting ist wichtig, um diese Kundengruppe zurückzugewinnen. Nutze Ads, um sie zurück in deinen Webshop zu locken. Platziere in dieser Anzeige keine generischen Produkte, sondern personalisiere sie. Zeige Produkte, die zu ihrem letzten Kauf passen oder erinnere sie an eine Aktion, die sie seit ihrem letzten Kauf verpasst haben.

3: Kunden, die du zu verlieren drohst

Diese Kunden haben schon lange keine Bestellungen mehr bei dir aufgegeben und öffnen keine E-Mails mehr. Verhindere, dass sie dich ganz und gar vergessen. Bringe sie mit einer Reaktivierungskampagne zurück ins Bild.

Das Teilen von Angeboten wird diese Schläfer nicht dazu bringen, zurückzukommen. Du musst sie an deinen Webshop erinnern. Teile USPs in deinen Anzeigen und lade sie ein, deiner Online-Community beizutreten. Überrede sie dazu, deine E-Mails wieder zu lesen. Erfolgreich? Belohne aufgeweckte Schläfer mit einem Rabattcode für eine neue Bestellung.

4: Kunden mit nur einer Bestellung

Kunden, die nur einmal eingekauft haben, werden mit hoher Wahrscheinlichkeit wieder einkaufen. Es lohnt sich also, diese Kunden mit Ads anzusprechen. Konzentriere dich auf den Aufbau von Kundenbeziehungen, indem du personalisierte Empfehlungen anbietest, z. B. auf der Grundlage des ersten Kaufs. Fördere die Treue, indem du exklusive Vorteile anbietest. Versprich Early-bird Zugang zu neuen Kollektionen oder besonderen Events.

5: Kunden mit einem spezifischen Kauf

Bestehende Kunden sind in den sozialen Medien leicht zu erreichen. Geh noch einen Schritt weiter. Filtere nach einem bestimmten Produkt und sprich diese Kunden zum Beispiel für einen Upsell-, Cross-Sell oder einen Folgekauf an. Du kannst so weit gehen, wie du willst, indem du nach Käufen filterst. Richte Ads für jedes Produkt oder nur für eine Kategorie ein. Willst du einen Wiederholungskauf fördern? Dann filtere nur Kunden mit Käufen, die kurz vor dem Ablauf der Lebensdauer des gekauften Produkts liegen. Zum Beispiel: Kunden, die vor 6 Wochen eine Flasche Bodylotion gekauft haben. Auf diese Weise vermeidest du, dass die Ad Kunden angezeigt wird, die das Produkt gerade erst gekauft haben, und bleibst relevant.

💡 Die Reloadify-Integration ist real-time. Die Zielgruppen werden jede Minute aktualisiert. So liegst du mit deinen Retargeting-Ads immer richtig.

Erhöhe die Reichweite bei ähnlichen Zielgruppen

In der Welt der Online-Werbung geht es darum, die richtige Zielgruppe zu finden. Und genau hier kommen Lookalike Audiences (ähnliche Zielgruppen) ins Spiel. Diese Targeting-Funktion von Meta ist ein leistungsstarkes Tool, um neue potenzielle Kunden zu erreichen, die deinen bestehenden Kunden aus Custom Audiences ähnlich sind.

6: Big Spenders / VIP Kunden

Hast du eine Gruppe von Kunden, die regelmäßig große Einkäufe tätigen oder Mitglied in deinem Treueprogramm sind? Lass Meta nach ähnlichen Nutzern suchen. Die Chancen stehen gut, dass diese auch bei dir viel ausgeben. Das gibt dir die Möglichkeit, mehr wertvolle Kunden zu gewinnen.

Tipp: Lass Social Proof die Zweifler überzeugen. Füge deiner Anzeige Produktrezensionen hinzu und überzeuge potenzielle Kunden, die viel Geld ausgeben.

7: Markentreue Kunden

Kunden, die bereits mit deiner Marke vertraut sind und regelmäßig zu dir zurückkehren, sind eine wertvolle Zielgruppe. Indem du markentreue Kunden als Basis für eine ähnliche Zielgruppe nutzt, erreichst du Nutzer mit ähnlichen Interessen. Du investierst in eine ähnliche Loyalität bei diesen potenziellen Kunden. Markentreue Kunden können auf zwei Arten interpretiert werden:

• Kunden, die immer die gleiche Marke kaufen.
• Kunden, die regelmäßig in deinem Webshop bestellen. In diesem Fall ist dein Webshop die Marke, der sie treu sind.

Entscheidest du dich für die erste Interpretation? Dann teilst du Anzeigen der jeweiligen Marke. Willst du die ähnlichen Nutzer lieber zu Fans deines Webshops als Marke machen? Teile zum Beispiel deine USPs in der Anzeige mit.

Zeit sparen und deinen Umsatz steigern mit Meta Ads

Dank der Meta Ads-Integration von Reloadify generierst du mehr Umsatz mit deinen Anzeigen. Erreiche bestehende Kunden oder erschließe ein neues Publikum. Du erreichst spezifische Zielgruppen, ohne dass es kompliziert oder zeitaufwändig ist.

Tipp: Brauchst du Hilfe beim Einrichten deiner Anzeigen? Lass dich von den Beeinflussungsprinzipien von Cialdini inspirieren. Diese Methoden der Beeinflussung eignen sich nicht nur für E-Mails, sondern auch für Anzeigen. Möchtest du mehr über Reloadify erfahren? Plane deine persönliche Demo oder probiere es selbst aus.

Werbung auf Facebook und Instagram wird durch die Reloadify-Integration mit Meta noch einfacher. Synchronisiere deine Zielgruppen und erreiche die richtigen Menschen direkt.

Neu: Live-Zielgruppen Synchronisation mit Meta Ads

Deine Kunden mit deiner Botschaft erreichen, und das über verschiedene Kanäle. Das ist die Stärke von Reloadify. Von nun an ist es möglich, auf der Grundlage von Webshop-Daten Kunden auf Instagram und Facebook gezielt anzusprechen. Erstelle die ideale Zielgruppe in Reloadify. Filtere z.B. nach bereits getätigten Bestellungen. Synchronisiere die Zielgruppe mit Meta Ads und richte eine Retargeting-Kampagne ein, die auf dieser früheren Bestellung basiert. Erreiche die Kunden mit der idealen Upsell-Ad. Die Integration mit Meta Ads ist immer in real-time. Wird das Segment in Reloadify aktualisiert? Diese Daten sind auch sofort in Instagram- und Facebook-Ads verfügbar. So sind deine Zielgruppen sind immer auf dem neuesten Stand.

Erstelle Lookalike Audiences

Du möchtest eine neue Gruppe von potenziellen Kunden ansprechen? Erweitere deine Reichweite mit der Meta-Integration. Erstelle ein Segment mit der perfekten Zielgruppe in Reloadify. Synchronisiere das Segment mit Meta Ads und erstelle eine ähnliche Zielgruppe (Lookalike Audience), basierend auf dem Segment von Reloadify. Sprich Nutzer an, die deinem aktuellen Kundenstamm ähnlich sind. Auf diese Weise kannst du ganz einfach Anzeigen erstellen, die deinen Umsatz tatsächlich steigern.

OmniChannel Kampagnen

Mit der Reloadify-Integration mit Meta Ads machst du einen Schritt in Richtung Omnichannel-Marketing. Erreiche deine Kunden und potenziellen Kunden mit der gleichen Botschaft, die über Social Media Ads und E-Mail verbreitet wird. Erhöhe die Chancen auf Interaktion und Conversion dank einer einheitlichen Message. Mit der Meta Ads-Integration von Reloadify hast du die Werkzeuge, um das Beste aus deinen Daten raus zu holen und dein Marketing auf die nächste Stufe zu heben. Das ist der Schlüssel, um die richtigen Profile zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft zu erreichen. Möchtest du mehr über diese Integration erfahren? Lass dich von einer Best Practice Meta Ads Integration inspirieren. Oder lerne Reloadify in einer Demo kennen und erlebe es selbst.

Steigere die Konversionsrate von E-Mails, indem du deine Mails hyper-personalisierst. Mit Reloadify personalisierst du ganz einfach alle deine Inhalte auf der Grundlage von Interessen. Jetzt noch einfacher: Richte eine E-Mail für alle deine Segmente ein. Ohne Abstriche bei der Personalisierung.

Als E-Mail-Vermarkter oder Webshop-Betreiber hast du schon genug zu tun. Du hast mehrere Kampagnen einzurichten, in denen du so persönlich wie möglich kommunizierst. Je mehr du automatisieren kannst, desto besser! Wir von Reloadify möchten es dir noch einfacher machen. Wo du früher für jedes Segment einen eigenen Newsletter oder Trigger erstellen, separat versenden und auswerten musstest, gehört das jetzt der Vergangenheit an. Du kannst eine einzige E-Mail erstellen und versenden, ohne unpersönlich zu werden. Wie das funktioniert? Das zeigen wir dir in diesem Blog!

Je persönlicher, desto besser

Heutzutage ist es normal geworden, personalisierte Kommunikation zu erhalten. Alles ist auf die Person zugeschnitten, die die E-Mail empfängt. Du siehst nur noch Werbung, die nur für dich relevant ist. Online wirst du überall persönlich angesprochen. Kommunikation "en masse" erreicht nicht mehr sein Ziel. Was du am meisten willst, ist, deine Zielgruppe so persönlich wie möglich anzusprechen. Auf diese Weise kannst du sicher sein, dass deine E-Mail auf deine Zielgruppe zugeschnitten ist. In Bezug auf Inhalt, CTA und Preis. Wir raten unseren Kunden immer, für jedes Segment einen eigenen Newsletter zu erstellen.

Was ist ein Segment?

Bevor wir weitermachen, ist es wichtig zu wissen, was wir unter einem Segment verstehen. Im E-Mail-Marketing bedeutet Segmentierung, dass du deine Zielgruppen nach gemeinsamen Merkmalen aufteilst. Denk an geografische Merkmale oder bestimmte Interessen. Durch die Segmentierung kannst du viel gezieltere Nachrichten an deine Zielgruppe senden und so die Chancen auf eine Konversion erhöhen.

Wie funktioniert Hyperpersonalisierung mit Reloadify?

Mit der neuen Funktion von Reloadify musst du nicht mehr für jedes einzelne Segment einen eigenen Newsletter oder Trigger erstellen. Es ist jetzt möglich, eine E-Mail zu erstellen und sie an alle Segmente gleichzeitig zu senden. Das geht nicht auf Kosten der Personalisierung, denn du kannst den Inhalt innerhalb der E-Mail auf jede einzelne Gruppe zuschneiden und nur diese jeweiligen Inhalte anzeigen lassen. Auf diese Weise erhält jeder Empfänger die gleiche E-Mail, aber mit Inhalten, die speziell für ihn relevant sind.

Indem du die richtigen Segmente in den dynamischen Zeilen bestimmst, erstellst du bereits separate Inhalte für diese Segmente. Diese Inhalte kannst du dann im Hauptteil der E-Mail verwenden. Das funktioniert genauso, als wenn du das in einem separaten Newsletter machen würdest.

Wie setzt du die Hyperpersonalisierung ein?

Erstelle einen Newsletter und wähle bei der Gestaltung der E-Mail unter "Zeilenbedingungen" die Option "Segmente". Unter Segmente laden wir alle Segmente, die du jemals erstellt hast. Indem du diese dann in der Mail platzierst, erstellst du Zeilen für bestimmte Zielgruppen. Für jedes Segment kannst du nun eine Zeile erstellen. Und dadurch wirst du super persönlich.

Hinweis: Wenn du noch keine Segmente erstellt hast, musst du das zuerst tun, indem du in Reloadify zu "Profile" und dann zu "Segmente" gehst.

Das Tolle an dieser neuen Funktion ist, dass du jetzt eine bestimmte Zeile pro Segment mit spezifischen Inhalten füllen kannst, die auf dieses Segment ausgerichtet sind. Wir möchten dir einige Beispiele zeigen, in denen du bestimmte Zeilen in deiner E-Mail verwenden möchtest:

• Eine Zeile speziell für Männer und eine Zeile speziell für Frauen.
• Eine Zeile speziell für Kunden, die Marke X gekauft haben, sie erhalten einen zusätzlichen Rabatt
• Eine Zeile speziell für Kunden, die Marke X gekauft haben, sehen Marke Y
• Kunden, die Hunde mögen, bekommen Hundeprodukte angezeigt, Kunden, die Katzen mögen, bekommen Katzenprodukte angezeigt.
• Kunden, die noch nie etwas gekauft haben, erhalten einen Rabattcode, Kunden, die schon einmal gekauft haben, nicht.
• Richte einen A/B-Test mit bestimmten Zeilen in Variante A und nicht in Variante B ein.
• Eine Zeile speziell für VIP-Kunden, die viel gekauft haben
• Eine Zeile speziell für Kunden, die nicht viel gekauft haben
• Eine Zeile speziell für Frauen, die in den letzten 7 Tagen Produkt X gekauft haben
• Eine Zeile speziell für Kunden mit einem abgebrochenen Einkaufswagen mit einem Wert von mehr als 100 € (mit einem Rabattcode darin)
• Eine Zeile speziell für Kunden mit einem abgebrochenen Warenkorb mit einem Wert von weniger als 100 € (ohne Rabattcode aber mit kostenlosem Versand)

Auf diese Weise gibt es unendlich viele Möglichkeiten, deinen Newsletter auf der Grundlage von Kaufverhalten, demografischen Daten und mehr zu personalisieren.

Was sind die Vorteile einer einzigen E-Mail für alle deine Segmente?

Ein großer Vorteil dieser Funktion ist, dass sie viel Zeit spart. Du musst nur noch eine E-Mail verfassen und versenden, anstatt mehrere separate Newsletter. Außerdem erhalten alle Empfänger/innen dieselbe E-Mail, was ein einheitliches Erscheinungsbild schafft und sie nicht mit zu vielen Nachrichten überlastet. Nicht zuletzt sorgt die Folge einer personalisierten E-Mail für eine höher liegende Konversionsrate. Es ist für jeden möglich, einen Newsletter an alle seine Zielgruppen zu verschicken, ohne komplizierten Code. Indem du einfach ein Segment erstellst und es in deinen Reihen verwendest.

Mit der neuen Funktion von Reloadify kannst du noch effizienter arbeiten. Ohne auf einen personalisierten Ansatz zu verzichten. Wenn du personalisierte Inhalte versendest, fühlen sich die Empfänger/innen mit deiner Marke verbunden und konvertieren mit höherer Wahrscheinlichkeit. Außerdem ist es viel übersichtlicher, eine E-Mail für alle deine Segmente zu erstellen, als verschiedene Newsletter, die du separat versendest, zu analysieren. Probiere diese neue Funktion aus und sieh selbst, wie du die Effizienz deines E-Mail-Marketings steigern kannst, ohne bei der Personalisierung Kompromisse einzugehen.

Brauchst du mehr Hilfe? Dann lies dir unseren Hilfe-Artikel durch, wie du Inhalte auf Basis von Segmenten anzeigen lassen kannst.

Mit unserer neuesten Funktion, den Flows, aktivierst du blitzschnell gut organisierte E-Mail-Marketing-Automatisierungen. Ein Flow besteht in der Regel aus mehreren Pfaden, bei denen die Aktionen des Kunden bestimmen, welche E-Mails er oder sie erhält. Auf diese Weise versendest du kontinuierlich persönliche E-Mails, die ganz auf die Customer Journey abgestimmt sind. In diesem Blog erfährst du alles über Flows, einschließlich dreier Beispiele, die du sofort für deinen Webshop umsetzen kannst.

Was ist ein E-Mail Marketing Flow?

Ein E-Mail-Marketing-Flow (oder E-Mail-Marketing-Automatisierung) ist eine automatisierte Reihe von E-Mails. Anstatt einzelne E-Mails zu erstellen, erstellst du einen längeren Fluss (= Flow) von E-Mails. Du kannst diesen Flow so umfangreich gestalten, wie du willst. Mit Bedingungen und Filtern erstellst du verschiedene Pfade für deinen Kunden. Die Aktionen deines Kunden (wie das Öffnen einer E-Mail oder das Erreichen eines Mindestbestellwerts) bestimmen, welchen Weg er oder sie nimmt. Auf diese Weise schickst du E-Mails, die genau auf jede Phase der Customer Journey zugeschnitten sind. Das wiederum ist gut für die Konversionen!

Wie funktioniert ein E-Mail-Marketing-Flow?

Wie du oben gelesen hast, entscheidet dein Kunde, welche E-Mails er bekommt. Aber wie funktioniert das? Ein Flow beginnt mit einem Startpunkt. Diesen Startpunkt bestimmst du mit einer unserer Filterregeln. Zum Beispiel: Der Kunde hat vor 15 Minuten einen Einkaufswagen verlassen. Nachdem du den Startpunkt festgelegt hast, beginnst du damit, verschiedene Pfade zu erstellen. Das tust du mit Hilfe von Bedingungen und Filtern. Ein Beispiel für eine solche Bedingung ist der Mindestwert des verlassenen Warenkorbs. Damit hast du die Möglichkeit, Kunden mit einem 150 € Warenkorb anders anzusprechen als Kunden mit einem 7,50 € Warenkorb.

Mit einer großen Auswahl an Bedingungen stellst du einen so umfassenden Pfad zusammen, wie es für deine E-Mail-Strategie angemessen ist. Segmentiere u.a. nach E-Mail-Aktivitäten wie Öffnungen und Klicks, Profileigenschaften oder getätigten Bestellungen.

Willst du lieber keine separaten Pfade für deinen Flow erstellen, aber trotzdem Bedingungen verwenden? Dann richte einen Filter ein. Mit einem Filter legst du Regeln fest (genau wie mit einer Bedingung). Ein Filter erzeugt jedoch keine Trennung, sondern funktioniert wie ein Trichter. Sobald ein Kunde die entsprechende(n) Regel(n) erfüllt, fließt der Kunde zum nächsten Schritt des Flows durch. Kunden, die die Regeln nicht erfüllen, bleiben im "Trichter" und erreichen den nächsten Schritt erst dann, wenn sie die notwendigen Voraussetzungen erfüllen. Ein Beispiel dafür ist ein Rabatt bei einer dritten Bestellung. Du willst diese Mail natürlich erst verschicken, wenn ein Kunde eine zweite Bestellung aufgegeben hat.

Wie richtest du einen E-Mail-Marketing-Flow ein?

Bevor du mit dem E-Mail-Marketing beginnst, ist es wichtig, dass du dir eine E-Mail-Strategie zurechtgelegt hast. Brauchst du Hilfe dabei? Lies den Roadmap für E-Mail-Marketingstrategien oder hol dir einen E-Mail-Marketingpartner. Steht deine Strategie? Dann ist es an der Zeit, mit der Arbeit an deinen E-Mail-Marketing-Flows zu beginnen.

Du richtest einen Flow in fünf Schritten ein:

1. Definiere die Bedingungen für deinen E-Mail-Flow

2. Erstelle relevante E-Mails

3. Lege das "Ende" deines E-Mail-Flows fest

4. Aktiviere deinen Flow

5. Analysiere den Flow und stimme ihn ab

1. Definiere die Bedingungen für deinen E-Mail-Flow

Im allerersten Schritt, der Festlegung der Bedingungen für den Flow, musst du dir die Customer Journey deiner Kunden ansehen. Welche Schritte durchlaufen sie, welche Anforderungen sind mit ihnen verbunden und auf welche Schritte willst du mit einem Flow reagieren? Anhand dieser Entscheidungen bestimmst du den Startpunkt des Flows.

Nachdem du den Startpunkt festgelegt hast, musst du entscheiden, was du mit diesem Startpunkt machen willst. Fängst du sofort mit einer E-Mail an, oder unterteilst du den Flow sofort mit einer Bedingung (und damit einem Split)? Auf diese Weise baust du den Flow immer weiter aus. Behalte dein Ziel immer im Hinterkopf. Was willst du mit dem Flow erreichen und wie erreichst du das? Vergiss nicht die Profile, die deinen Flow in der Zwischenzeit verlassen, weil sie deine Anforderungen nicht erfüllen.

💡 Es kann helfen, den Flow in der Entwurfsphase auf die altmodische Art zu Papier zu bringen. Nimm ein großes Blatt und mach eine einfache Skizze deines Flows. Zeichne alle Möglichkeiten auf. Wenn du alles geordnet hast, fügst du den Flow einfach und superschnell in Reloadify zusammen.

2. Erstelle relevante E-Mails

In einem E-Mail-Marketing-Flow legst du bestimmte Bedingungen und Filter fest. Dank dieser Bedingungen hast du die Möglichkeit, deine E-Mails auf den jeweiligen Kunden zuzuschneiden. Mach das Beste aus dieser Möglichkeit! Überlege dir genau, welche Bedürfnisse jeder Kunde hat. Einen treuen Kunden musst du zum Beispiel nicht zu einer neuen Bestellung überreden. Das ist anders als bei einem ruhenden Kunden. Schicke also keine E-Mail mit "Wir vermissen dich!" an einen Kunden, der erst letzte Woche bei dir bestellt hat.

Abgesehen von einem angemessenen Tonfall, kannst du den Inhalt der E-Mails so persönlich gestalten, wie du willst. Zum Beispiel, indem du den Inhalt auf einzigartige Profile zuschneidest mit "Liquid".

3. Lege das "Ende" deines E-Mail-Flows fest

Der Ausgang des Flows ist (fast) genauso wichtig wie der Startpunkt. Überlege dir genau, was das Ende deines Flows sein soll. Entscheide dabei auch, was mit den Profilen geschehen soll, die den ganzen Weg deines Flows durchlaufen. Gib zum Beispiel den Profilen, die einen Pfad mit einem Rabattcode durchlaufen haben, ein Tag wie "Rabattcodeflow". Anhand dieses Tags erkennst du die Profile und kannst sie bei Bedarf von einem anderen Flow ausschließen.

4. Aktiviere deinen Flow

Hast du den gesamten Flow überprüft und ist alles in Ordnung? Dann ist der Moment gekommen: Du kannst deinen Flow aktivieren. Es wird automatisch geprüft, welche Profile zum Startpunkt des Flows passen. Du kannst dich also zurücklehnen und entspannen!

5. Analyse und Feinabstimmung des Flows

In Reloadify kannst du die Statistiken pro Aktion einsehen. Anhand dieser Statistiken kannst du genau sehen, wie viele Profile sich in einem Filter befinden, wie deine E-Mail ankommt und wie viele Profile den Flow verlassen. All das machst du mit einem einzigen Klick transparent.

Anhand dieser Statistiken kannst du den Flow feinjustieren. Sind die Öffnungsraten deiner E-Mails enttäuschend? Dann ist vielleicht der Betreff der E-Mail nicht eingängig genug. Durchlaufen viele Profile deinen Flow, aber die Bestellungen hinken hinterher? Dein Inhalt ist wahrscheinlich für deine Zielgruppe interessant, aber nicht überzeugend genug. Füge der Mail zum Beispiel ein personalisiertes Angebot, einen Rabattcode oder ein Gewinnangebot hinzu. Siehst du, dass viele Leute an einer bestimmten Stelle aussteigen? Überprüfe, ob genug Zeit zwischen deinen E-Mails liegt. Zu viele E-Mails innerhalb eines kurzen Zeitraums sind für viele Kunden ein Grund, sich abzumelden.

💡 Überprüfe deinen Flow nicht nur einmal, sondern mache die Analyse deines Flows zu einem wöchentlichen Check. Auf diese Weise behältst du immer die Kontrolle über deine Flows.

Beispiele für Flows

Bist du neu in der Welt der E-Mail-Marketing-Flows und weißt nicht, wo du anfangen sollst? Im Folgenden erfährst du mehr über 3 Flows, die für jeden Webshop geeignet sind.

Verlassener Einkaufswagen Flow

Du kennst wahrscheinlich die "Verlassener Einkaufswagen"-E-Mails. Mit ihnen sprichst du Kunden an, die ihren Warenkorb bei dir verlassen haben, ohne zu bestellen. Aber wie verwandelst du dieses Ereignis in einen personalisierten, automatisierten Flow? Erstelle zum Beispiel einen Split, bei dem du nach dem Wert des Warenkorbs filterst. Bei einem teuren Warenkorb kann es sich schnell lohnen, einen (höheren) Rabattcode zu verschenken. Bevor du einen hohen Rabattcode verschenkst, kannst du noch prüfen, ob der Kunde bereits mehrere Bestellungen bei dir getätigt hat. Ist das der Fall? Dann musst du in der Regel nicht befürchten, dass dieser Kunde dich vergisst. Ist es ein neuer Kunde? Dann willst du natürlich den Überblick behalten. Es lohnt sich, ihm genau diesen höheren Rabatt (und vielleicht sogar kostenlosen Versand) zu gewähren.

In den E-Mails, die du in diesem Flow verschickst, zeigst du dann automatisch den verlassenen Warenkorb des Kunden an, sodass dieser die Produkte direkt bestellen kann.

Es gibt also viele Variationen für einen Flow von abgebrochenen Warenkörben! Filtere nach den Produkten aus dem Warenkorb (nützlich für Werbeaktionen für einen bestimmten Teil deines Sortiments), der Anzahl der abgeschlossenen Bestellungen des Kunden oder anderen interessanten Daten. Das ist ganz dir überlassen.

Begrüßung neuer Newsletter-Abonnenten

Ein zweiter E-Mail-Flow ist der Willkommens-Flow für neue Newsletter-Abonnenten. Du möchtest neue Newsletter-Abonnenten natürlich so herzlich wie möglich begrüßen. Mit ihrer Anmeldung signalisieren sie ihr Interesse an dir. Jetzt musst du noch dafür sorgen, dass diese neuen Abonnenten zu deinen Kunden werden! Um das zu gewährleisten, kannst du zum Beispiel einen Willkommensrabatt gewähren. Prüfe dann nach ein paar Tagen, ob der neue Abonnent bereits eine Bestellung aufgegeben hat. Ist dies nicht der Fall? Dann sende eine Erinnerungs-E-Mail. Hat der neue Abonnent nach einiger Zeit immer noch keine Bestellung aufgegeben? Dann kannst du eine E-Mail senden, in der du nach den Interessen des Abonnenten fragst. Anhand dieser Informationen schickst du in Zukunft personalisierte E-Mails, von denen du sicher bist, dass sie den Interessen des Empfängers entsprechen.

Bedanke dich bei neuen Kunden für ihre erste Bestellung

Jeder Webshop hat es mit neuen Kunden zu tun. Natürlich willst du diese neuen Kunden zu Stammkunden machen. Das tust du, indem du neue Kunden willkommen heißt und ihnen für ihren ersten Einkauf dankst. Es kann interessant sein, Neukunden mit einem teuren Erstkauf getrennt von den "kleinen" Neukunden anzusprechen. Ermutige sie zu einem zweiten teuren Einkauf, z.B. mit einem Rabattcode mit kostenlosem Versand, während du den "kleineren" Neukunden nur den kostenlosen Versand bei ihrem nächsten Einkauf anbietest.

Den neuen großen Kunden schickst du eine Einladung zum VIP-Club, sobald sie eine zweite Bestellung aufgegeben haben. Den neuen kleineren Kunden schickst du eine E-Mail mit einem Fragebogen, um ihr Profil zu erweitern, damit du sie in Zukunft noch persönlicher anschreiben kannst.

In der Welt der E-Mail-Marketing-Flows sind die Möglichkeiten (fast) endlos. Dank einer riesigen Auswahl an Filterregeln und Bedingungen kannst du in Reloadify Flows einrichten, die dein E-Mail-Marketing auf die nächste Stufe heben. Neugierig? Starte noch heute deine kostenlose 14-tägige Testversion oder fordere eine Demo an und entdecke Flows in Reloadify.

Wir haben lange und sorgfältig daran gearbeitet. Aber jetzt ist es raus: Die Shopify-Integration für Reloadify ist komplett fertig! In diesem Blog werfen wir einen genaueren Blick darauf, was du mit dem Shopify-eigenen E-Mail-Marketing-Tool tun kannst. Dann gehen wir auf die Integration von Shopify für das E-Mail-Marketing von Reloadify ein.

Shopify und E-Mail-Automatisierung

Shopify ist eine Plattform, die von sich aus E-Mail-Automatisierung anbietet. Du findest sie in Shopify unter "Marketing" und dann "Automatisierungen". Hier siehst du zahlreiche Automatisierungen, mit denen du deine Konversionsrate erhöhen kannst. Es gibt eine Reihe von Standard-Automatisierungen, die du einschalten kannst: vom Warenkorbabbruch bis zu Winback-Aktionen. Wenn du auf eine klickst, siehst du sofort den Filter und kannst eine E-Mail einrichten. Die Mail, die du verfassen kannst, bleibt eher spärlich zu verändern und es fehlen wesentliche Elemente, um deinem Hausstil gerecht zu werden. Die Grundlage für dein E-Mail-Marketing in Shopify wird hier teilweise gelegt. Allerdings verpasst du immer noch eine Menge Verkaufschancen.

Ergänzung zur Shopify E-Mail-Automatisierung: Shopify Email

Um dein E-Mail-Marketing wie oben beschrieben zu ergänzen, wurde Shopify Email geschaffen. Du erhältst jeden Monat 10.000 E-Mails von Shopify Email. Für jede 1.000 E-Mails, die du darüber hinaus verschickst, zahlst du 1 $ extra. So können sich die Kosten schnell summieren. Mit Shopify Email erstellst du Standard-E-Mails, und zwar direkt in Shopify.

Das Praktische daran ist, dass du alle deine Marketingaktivitäten in Shopify selbst belässt. Wir hören oft, dass Shopify Email zwar einfach funktioniert, aber nicht vollständig anpassbar ist. Es gibt zum Beispiel keine tiefe Segmentierung und die Vorlagen sind nicht so anpassbar, wie du es möchtest. Ausnahmen von der Regel, eine bestimmte E-Mail nicht zu versenden, können nicht festgelegt werden. Außerdem kannst du mit Shopify nur 1.000 E-Mails auf einmal versenden. Ein Massen-Newsletter sieht also nicht wirklich danach aus; das dauert sehr lange (ein paar Stunden).

Solltest du mehr Umsatzmöglichkeiten sehen und ein System wollen, das schnell versendet, ist Shopify Email nicht zu empfehlen.

Shopify und Reloadify

Dennoch ist E-Mail-Marketing ein Kanal, den du in deinem Marketingplan nicht verpassen kannst und solltest. Reloadify ist bereit für die Integration mit Shopify. Einige Vorteile davon sind:

• 8 Marketing-Automatisierungen sind standardmäßig für dich vorbereitet. Von abgebrochenen Warenkörben bis hin zu Winback-Kampagnen und Cross-Sell-Kampagnen.
• Wir integrieren uns vollständig in Shopify, d.h. wir synchronisieren alle Kundendaten von Shopify mit Reloadify. Das bedeutet, dass wir alle Kundendaten von Shopify mit Reloadify synchronisieren, z.B. den durchschnittlichen Kundenumsatz, die Bestellhistorie und die abgebrochenen Warenkörbe. Das ermöglicht es, gezielte E-Mails zu versenden (z.B. Kunde hat Produkt X gekauft und du empfiehlst Produkt XY, Kunde hat Produkt X vor 30 Tagen gekauft, es ist Zeit für eine Nachbestellung).
• Zusätzlich zu den Triggern können auch regelmäßige Newsletter verschickt werden. Unbegrenzt. Du kannst nach mehr als 75 Filtern segmentieren, basierend auf der Bestellhistorie, den Kundendaten oder dem Engagement für deinen Newsletter.
• Sowohl Trigger als auch Newsletter können A/B-getestet werden.
• Sofortiger Einblick in deinen Umsatz pro Newsletter, Trigger, pro Kunde oder pro Segment.
• Die Lead-Generierung ist über das Pop-up-Modul möglich.
• Profilanreicherung ist mit dem Landing Page-Modul möglich.

Es ist nicht nötig, alle deine Kunden zu importieren. Wir synchronisieren alle in deinem Backend bekannten Kunden. Fehlen dir bestimmte E-Mail-Adressen, weil du bei einem anderen ESP warst? Diese kannst du ganz einfach über unseren CSV-Import importieren.

Reloadify ist eine All-in-One Marketing-Automatisierungsplattform. Logischerweise ist auch der Preis ein All-in-One-Angebot: Alle Funktionen sind im Preis enthalten. Bei Reloadify zahlst du pro Profil (pro E-Mail-Adresse). Eine E-Mail-Adresse kann nur einmal in deiner Datenbank auftauchen, was für deinen Preis fair ist.

Funktionsweise der Integration von Shopify mit Reloadify?

Bist du bereit, Reloadify für deinen Shopify-Webshop zu nutzen? Lade die Reloadify in deinem Shopify App Store runter und verbinde Reloadify mit deinem Shop in nur wenigen Minuten. Dank unserer Plug and Play Integration.

Schritt 1. Installiere die Reloadify App im Shopify App Store

Suche im Shopify App Store nach Reloadify und klicke auf Installieren. Du wirst aufgefordert dich bei Shopify anzumelden.

Schritt 2. Durchlaufe den Installationsprozess

Fast geschafft! Du musst jetzt nur noch die folgenden Schritte durchlaufen um Reloadify für deinen Shop zu installieren. Wenn du Hilfe brauchst, zögere nicht uns via des Reloadify Chats anzuschreiben oder uns anzurufen.

Warst du erfolgreich? Prima! Wir rufen jetzt alle Daten aus deinem Shop ab und sorgen dafür, dass du auf alle diese Daten innerhalb von Reloadify Zugriff hast. Das kann ein paar Stunden dauern. In der Zwischenzeit kannst du anfangen, dein Konto einzurichten. Mit Reloadify hast du eine 14-tägige Testphase, mit der du unbegrenzt Mails versenden kannst.

Brauchst du mehr Hilfe? Dann lies den Hilfeartikel zur Integration mit Reloadify und Shopify.

Wir haben eine neue Funktion in Reloadify eingeführt, nämlich den E-Mail-Versand über einen bestimmten Zeitraum. Wir hören oft von unseren Kunden, dass sie E-Mails immer schneller versenden wollen. Aber was, wenn wir dir sagen, dass es auch anders geht? Schneller ist nicht immer besser. Wir möchten dir erklären, was der Zeitraum-Versand ist und was genau seine Vorteile sind.

Was ist der Zeitraum-Versand deiner E-Mails?

Beim Zeitraum-Versand deiner E-Mails geht es, wie der Name schon sagt, darum, den Versand deines Newsletters über einen bestimmten Zeitraum zu verteilen. Wir sorgen also dafür, dass deine E-Mails nach und nach bei deinem Zielpublikum ankommen. Stell dir das wie einen Zug vor, der mehrmals pro Stunde fährt. Stell dir vor, du hast deinen Newsletter für 11:00 Uhr angesetzt. Und du hast deinen Newsletter so eingestellt, dass er über 2 Stunden verteilt, versendet wird. Der erste Zug mit deinen E-Mails wird dann ab 11:00 Uhr losfahren. Dein zweiter Zug mit E-Mails könnte um 11:10 Uhr starten, der dritte Zug um 11:20 Uhr und so weiter. Kleine Mengen von E-Mails (Züge) werden die ganze Zeit über die IP-Adresse (Zugstrecke) versendet, über die du sendest.

Warum willst du deinen Newsletter gestreut versenden?

Es geht ziemlich gegen deine Natur, deinen Newsletter nicht direkt, sondern gestreut zu verschicken. Dennoch ist dies eine wohl überlegte und kluge Entscheidung.

Die Versendung deines Newsletters über einen Zeitraum hat mehrere Vorteile:

• Der Traffic auf deiner Website wird verteilt, was dein Server gerne sieht. Die Wahrscheinlichkeit, dass deine Website aufgrund von zu viel Traffic ausfällt, ist sehr gering. Das ist besonders in den Weihnachtsmonaten praktisch.
• Dein E-Mail-Verkehr auf deiner IP-Adresse wird verteilt, wodurch sichergestellt wird, dass du nicht als Spam markiert wirst. Das wiederum sorgt dafür, dass du einen positiven Sende-Ruf hast
• Gibt es einen Fehler in deinem Newsletter? Dann storniere deinen Newsletter. Die Chancen stehen gut, dass einige deiner Kunden die E-Mail noch nicht erhalten haben.
• Wenn du viele Fragen zu deinem Newsletter erhältst, wird der Kundenservice deines Unternehmens geschont.
• Der Empfangsserver wird nicht mit deinen E-Mails auf einmal überlastet.

Wie richtest du den Zeitraum-Versand in Reloadify ein?

Der Zeitraum-Versand in Reloadify lässt sich ganz einfach im zweiten Schritt, der Newsletter Erstellung, einrichten. Du hast hier mehrere Versandoptionen, nämlich:

• Sofort versenden
• An einem bestimmten Tag und zu einer bestimmten Uhrzeit versenden
• Zeitplan für den Versand

Sofort versenden mit Zeitplan

Du willst deinen Newsletter sofort verschicken? Das kannst du! Beachte, dass wir dann dafür sorgen, dass dein Newsletter so schnell wie möglich verschickt wird. Tipp: Möchtest du deinen Newsletter genau zu dieser Zeit versenden? Dann plane deinen Newsletter mindestens 15 Minuten im Voraus. Willst du deinen Newsletter sofort verschicken, aber den Traffic auf deiner Website verstreuen? Dann ist es sinnvoll, den Versandzeitplan festzulegen. Dabei hast du die Wahl, das Mailing innerhalb von 1, 2, 4 oder 8 Stunden zu versenden. Probiere aus, was für dich und deine Kunden am besten funktioniert. In diesem Beispiel möchte ich, dass der Newsletter sofort verschickt wird, in einem Zeitraum von 4 Stunden. Das sieht dann wie folgt aus:

An bestimmten Datum versenden mit Zeitplan

Planst du deine Newsletter bereits im Voraus? Top! Das ist etwas, das wir immer empfehlen, um den Versand zu optimieren. In diesem Fall wählst du nicht die Option "sofort senden", sondern "senden am". Im Beispiel nehmen wir an, dass wir den Newsletter am 26.01.2024, um 11:30 Uhr verschicken wollen, in einem Zeitraum von 2 Stunden. Das sieht dann wie folgt aus:

Auf diese Weise geht dein Newsletter genau um 11:30 Uhr an deine erste Gruppe von Kunden. Der letzte Newsletter wird gegen 13:30 Uhr an deine Kunden verschickt.

Häufig gestellte Fragen

Frage: Wie lange dauert es, bis meine E-Mail verschickt wird?

Antwort: Eine E-Mail wird grundsätzlich sofort versendet, nachdem du auf Senden geklickt hast. Wir können eine Maximalanzahl E-Mails pro Minute an verschiedene Mailserver zustellen. Wenn wir mehr senden, können diese deine E-Mails blockieren. Möchtest du alle deine Newsletter auf einmal und zur gleichen Zeit versenden? Dann wähle die Option "Senden am" und plane den Versand deines Newsletters mindestens 15 Minuten im Voraus mit dem Zeitplan "so schnell wie möglich". Fünfzehn Minuten vor dem Versand des Newsletters machen wir uns an die Arbeit und bereiten die E-Mails für den Versand vor, damit sie zu diesem Zeitpunkt auch tatsächlich bei deinem Empfänger ankommen.

Frage: Ich habe eine geplante E-Mail geändert und neu eingeplant. Wird die neue Version der E-Mail jetzt verschickt?

Antwort: Ja, das wird sie! Wenn du die Versendung deiner E-Mail mindestens 15 Minuten vor eingestellter Versandzeit abbrichst und neu einstellst, versenden wir die neue Variante.

Frage: Kann ich einen Newsletter noch abbrechen, während er bereits versendet wird?

Antwort: Ja, das kannst du tun, indem du auf den Button "Abbrechen" klickst. Bedenke, dass einige deiner Kunden dann bereits eine E-Mail erhalten haben, die wir nicht mehr abrufen können. Gesendet ist gesendet.

Reloadify wird in den kommenden Wochen ein Update durchführen. Mit diesem Update wird es möglich sein, deine Newsletter noch schneller zu versenden. In diesem Blog erklären wir dir, was wir genau gemacht haben, wie sich das auf deinen Versand und deinen Ruf auswirkt und wie du Reloadify Warp nutzen kannst.

Dein E-Mail-Versand ist schneller. Aber wie?

Wir haben unsere gesamte Versandmethode geändert. Immer mehr große Online-Shops schließen sich Reloadify an, sodass wir immer mehr Daten pro E-Mail versenden. Bei diesem Wachstum wollten wir nur eines: einen noch schnelleren Versand für Newsletter.

Und: um den Bedürfnissen deiner Kunden noch mehr entgegenzukommen: Newsletter genau zu dem Zeitpunkt versenden, zu dem der Newsletter geplant ist.

Denn wie schön ist es, wenn dein Newsletter, den du für 09:00 Uhr geplant hast, deinen Kunden tatsächlich um 09:00 Uhr und nicht um 09:10 Uhr erreicht? Gute Nachrichten: Mit Reloadify Warp haben wir das jetzt möglich gemacht.

Wie wirkt sich das auf deinen Versand und deinen Ruf aus?

Mit dem neuen Reloadify Warp geht dein Versand so schnell wie das Licht. Das wirkt sich auf deinen Versand, aber auch auf deinen Versandruf aus.

Stell dir vor: Du planst deinen Newsletter für 19:30 Uhr. Und du willst wirklich, dass deine gesamte Zielgruppe deinen Newsletter genau zu dieser Zeit erhält. Um das zu erreichen, musst du nur eine Sache tun:

Plane deinen Newsletter mindestens 15 Minuten vor der Versandzeit (wenn möglich früher).

Und warum? Das hat mit unserer neuen Versandmethode zu tun. Während wir früher genau um 19:30 Uhr mit dem Versand deines Newsletters begonnen haben, tun wir das jetzt um 19:15 Uhr. Beachte also, dass dein Newsletter in diesem Fall bereits um 19:15 Uhr von uns vorbereitet werden kann. Jede E-Mail ist bereits für den Versand bereitgestellt und die Kundendaten vollständig in die einzelnen E-Mails geladen.

Verwende dazu diese Einstellung:

Stell dir das wie einen Hochgeschwindigkeitszug vor, der genau um 19:30 Uhr abfährt und bei dem alle Fahrgäste um 19:15 Uhr einsteigen. Auf diese Weise ist es wirklich möglich, um 19:30 Uhr abzufahren, wenn du bereits Vorbereitungen triffst.

Was passiert, wenn du deinen Newsletter in diesen vorbereitenden 15 Minuten noch abbrichst?

Siehst du noch einen kleinen Fehler in deinem Newsletter und willst ihn ändern? Unser Tipp: Mache das rechtzeitig! Hast du mehr als eine Viertelstunde Zeit, bevor dein Newsletter verschickt wird? Dann zieht der Zug, der sich bereits langsam bewegt, die Notbremse. Wir ziehen alle Register, um sicherzustellen, dass deine E-Mails nicht doch noch verschickt werden. Je schneller der Zug fährt, desto schwieriger ist das. Deshalb können wir ab 15 Minuten vor geplanter Versendung leider nicht garantieren, dass alle deine E-Mails gestoppt werden.

Ist es 19:30 Uhr? Prima! Dein Hochgeschwindigkeitszug ist abgefahren. Alle deine tausenden von E-Mails werden gleichzeitig verschickt. Wir sagen mit Nachdruck gleichzeitig. Das hat nämlich einige Vorteile, aber auch einige Nachteile.

Vorteile des gleichzeitigen Versands aller E-Mails:

• Alle deine Kunden bekommen den gleichen Newsletter zur gleichen Zeit, mit den gleichen Informationen.
• Deine E-Mails werden genau zu dem Zeitpunkt zugestellt, den du dir für jeden Kunden vorgestellt hast.

Nachteile des gleichzeitigen Versands aller E-Mails:

• E-Mail-Clients registrieren auch, dass du den gesamten Newsletter auf einmal versendest. Da sie registrieren, dass Tausende von E-Mails auf einmal über die IP-Adresse verschickt werden, könnten sie dies als Spam-Mails registrieren.
• Alle deine Kunden erhalten deine E-Mail zur gleichen Zeit. Das kann eine Menge zusätzlichen Traffic auf deiner Website verursachen. Deine Website muss das aushalten können.

Wir raten daher allen unseren Kunden, mit der neuen Versand-Möglichkeit vorsichtig zu sein und ihn nur bei Bedarf zu nutzen!

Wann setzt du Reloadify Warp ein?

Du setzt Reloadify Warp nur ein, wenn es notwendig ist. Wir raten dir dringend davon ab, diese Funktion für jeden Newsletter zu verwenden, da die Wahrscheinlichkeit, als Spam markiert zu werden, hoch ist. Und das willst du nicht. Du setzt Reloadify Warp nur dann ein, wenn es notwendig ist, dass alle deine Kunden den gleichen Newsletter zur gleichen Zeit erhalten. Denk an die folgenden Ereignisse:

• Eine Produkteinführung genau zu einer bestimmten Zeit;
• Wichtige Marketing-Momente wie der Singles Day, der Black Friday oder der Cyber Monday;
• Eine andere wichtige Ankündigung oder ein wichtiger Marketing-Moment für dich.

Wäge daher sorgfältig für dich ab, ob du den speziellen Newsletter wirklich in einem Zug verschicken oder ihn auf mehrere Termine verteilen willst.

Wann versendest du deinen Newsletter?

Du kannst deinen Newsletter nicht nur sofort versenden, sondern auch die von dir am häufigsten verwendete Versandmethode anpassen, nämlich einen Zeitplan für den Versand deines Newsletters festlegen:

Dies ist also die Versandmethode, die du am häufigsten verwendest. Indem du deinen Newsletter über mehrere Stunden verteilst, stellst du sicher, dass:

• Dein Datenverkehr auf deiner Website verteilt wird, was dein Server mag;
• dein E-Mail-Verkehr auf deiner IP-Adresse zeitlich verteilt wird, was sicherstellt, dass du nicht als Spam erkannt wirst

Du entscheidest dich für die Option "so schnell wie möglich"? Damit wird sichergestellt, dass wir deine E-Mails so schnell wie möglich versenden (Reloadify Warp). Entscheidest du dich für die Option 'innerhalb einer Stunde'? Das stellt sicher, dass wir alle deine E-Mails über eine Sendezeit von genau einer Stunde verteilen. Das ist gut für deine Website und für deinen Ruf als Versender.

Möchtest du mehr Informationen über den aufgeteilten Versand? Wirf dann einen Blick auf [Verteile deine E-Mails, warum du das (fast) immer willst](/verteiltes Senden).

Du hast einen Webshop und ein physisches Geschäft? Dann ist es keine Überraschung, dass du sowohl Lightspeed ecom als auch Lightspeed Retail nutzt. Oder willst du einen physischen Laden eröffnen? Dann ist dir Lightspeed Retail wahrscheinlich auch nicht fremd. Reloadify wurde speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt. Aber was wäre, wenn ich dir sagen würde, dass es ab sofort auch die Möglichkeit gibt, deine Lightspeed Retail mit Reloadify zu verknüpfen? Auf diese Weise landen wirklich alle deine Daten an einem Ort. Super praktisch!

Was ist Lightspeed Retail?

Lightspeed Retail, auch bekannt als Lightspeed Retail POS (Point of Sale), ist ein System für Einzelhandelsunternehmer, mit dem du ein All-in-One-System hast. Von der Bestandsverwaltung über das Kundenmanagement und die Mitarbeiterverwaltung bis hin zum Verkauf über deinen Laptop, dein iPad oder dein Handy. So kannst du deine Kunden unterstützen und dein Geschäft über mehrere Standorte hinweg betreiben. Und das alles mit nur einem System! Ein Überblick darüber, was du mit Lightspeed Retail machen kannst:

• Verwalte den Warenbestand von jedem Standort aus
• Verkaufs-Reporting verwalten
• Sendungen verwalten
• Kundendaten verwalten
• Verwalten des Kassensystems
• Einrichten deines Webshops mithilfe von Vorlagen
• Eingebaute Tools zur Verbesserung deiner SEO
• Erstelle Omnichannel-Rabattcodes, ohne dass eine andere Partei eingreifen muss.
• Reporting über deine Rabattcodes
• Einrichten eines Treueprogramms, um online und offline zu Wiederholungskäufen anzuregen.
• Lass deine Kunden mit ihrer Kreditkarte, Debitkarte, ihrem Rabattcode oder in Bar bezahlen.
• Schicke deine Rabattcodes direkt an die E-Mail-Adresse des Kunden
• Alle deine Bestellungen von verschiedenen Lieferanten in einem System
• Behalte deine Lagerbestände im Auge, damit du rechtzeitig nachbestellen kannst.
• Verwalte die Bestände zwischen deinen verschiedenen Filialen und tausche Produkte einfach aus.
• Verfolge die Leistung deiner Mitarbeiter/innen durch individuelles Reporting, wie z.B. die Anzahl der verkauften Artikel, den Umsatz usw.

Daneben gibt es noch viele weitere Funktionen, die du mit Lightspeed Retail nutzen kannst. Dies sind jedoch die wichtigsten Bestandteile.

Wer nutzt Lightspeed Retail?

Lightspeed Retail ist, wie der Name schon sagt, speziell für Einzelhändler wie Gastronomen und Offline-Läden entwickelt worden. Mit Lightspeed Retail vereinfachst du deine täglichen Aufgaben, wie z. B. die kontinuierliche Synchronisation mit deinem Kassensystem, damit du dich auf andere wichtige Dinge konzentrieren kannst. Lightspeed Retail wird häufig von Mode-, Schmuck-, Inneneinrichtungs-, Elektronik-, Fahrrad- und Sportgeschäften sowie dem Gastgewerbe eingesetzt. Eine breite Palette von Geschäften, die du in Kombination mit Lightspeed Retail nutzen kannst. Das macht Lightspeed Retail auch für jeden Einzelhändler zugänglich.

Wie funktioniert Lightspeed Retail?

Du fragst dich, wie Lightspeed Retail genau funktioniert? Wir erklären dir kurz einige seiner Funktionen.

Omnichannel mit Lightspeed Retail POS

Lightspeed Retail verknüpft alle Kundenkontaktpunkte für dich; vom Online-Shop bis zum Offline-Laden. In Lightspeed Retail können sogar mehrere Offline-Shops miteinander verbunden werden. Entdecke Umsatzmöglichkeiten mit Lightspeed Retail POS, indem du wichtige Ereignisse und Umsätze miteinander verbindest. Denk daran, Kunden, die einen bestimmten Umsatz erzielt haben, mit einem Geschenk zu belohnen oder Kunden eine Geburtstags-E-Mail zu schicken, wenn sie Geburtstag haben. Diese datengesteuerten Entscheidungen sind notwendig, um dein Geschäft wachsen zu lassen. Automatisiere deinen Warenbestand und lass dich benachrichtigen, wenn dein Bestand zur Neige geht.

Einkaufsfunktionen von Lightspeed Retail

Standardmäßig ist Lightspeed Retail für ein Geschäft mit einer Kasse eingerichtet. Das ist natürlich beliebig erweiterbar. So ist es zum Beispiel möglich, Lagerbestände zwischen den Filialen auszutauschen, den Bestand deiner gesamten Ladenkette, oder Bestellungen von bestimmten Filialen einzusehen. Alles funktioniert zusammen, was sehr praktisch ist. Wenn du einen Kunden an der Kasse hast, der einen bestimmten Artikel sucht, der in deiner Filiale ausverkauft ist, kannst du in den Nachbarfilialen nachsehen, ob er dort vorrätig ist. Und reservierst ihn ganz einfach für deinen Kunden.

Jeder Mitarbeiter kann sein eigenes Konto in Lightspeed Retail anlegen. Das ist sicher, aber vor allem einfach. Auf diese Weise sind zum Beispiel die Umsätze pro Mitarbeiter transparent. Es ist auch möglich, bestimmte Funktionen für Mitarbeiter abzuschirmen.

Kundenbindung mit Lightspeed Retail

Das Kassensystem bietet dir die Möglichkeit, deine Kundendatenbank in Lightspeed Retail zu pflegen. Das ist sehr praktisch: Alle deine Kunden, die etwas im Laden kaufen, sind in dieser Datenbank zu finden. So kannst du den Umsatz pro Kunde, alle Bestellungen pro Kunde und alle Kontaktdaten pro Kunde wiederfinden. Ideal! Lightspeed Retail dient also nicht nur zum Speichern deines Kundenstamms, sondern bietet auch eine Übersicht pro Kunde, die neue Umsatzmöglichkeiten wie Wiederholungskäufe, Up-Selling und Cross-Selling aufzeigt.

Bestandsverwaltung in Lightspeed Retail

Die Bestandsverwaltung war mit Lightspeed Retail POS noch nie so einfach. Deine Gewinnspanne pro Produkt wird anhand des Einkaufspreises und des Verkaufspreises verfolgt. Du kannst sehen, wie hoch die Mehrwertsteuer ist und ob Rabatte gewährt wurden. Innerhalb von Lightspeed Retail ist es möglich, einen Produktkatalog über einen CSV-Import zu erstellen. Keine Panik, du bist kein Excel-Held? Dann dann geht das manuelle Erstellen eines Katalogs ganz schnell und einfach. Für jedes Produkt kannst du alles Mögliche einstellen: SKU, Preisdetails wie Einkaufs- und Verkaufspreis sowie Rabatte. Willst du benachrichtigt werden, wenn der Bestand zur Neige geht, damit du rechtzeitig nachbestellen kannst? Auch dafür ist Lightspeed Retail perfekt geeignet.

Aber unter deiner Bestandsverwaltung findest du noch viel mehr. Mit Lightspeed kannst du in den Katalogen der Lieferanten stöbern. Wähle eine Kategorie aus und sieh dann nach, ob dein Produkt dort aufgeführt ist. Auf diese Weise hältst du deinen Bestand immer auf dem neuesten Stand und er wird in Lightspeed Retail erfasst. Produkte können dann ganz einfach über eine Bestellung beim Lieferanten nachbestellt werden.

Kasse und Verkauf in Lightspeed Retail

Das Verkaufen in deinem Shop ist sehr einfach. Du musst das Produkt nur über die Suchfunktion suchen. Danach ist es möglich, nach Kategorie, Label, Marke oder Beschreibung zu sortieren. Dann tippst du auf deinen Artikel, um ihn deinem Konto hinzuzufügen. Das ist z. B. für Fahrradläden oder ein Restaurant sehr praktisch.

Du willst lieber einen Barcode scannen? Mit dem integrierten Barcode-Scanner brauchst du nicht zu suchen, sondern scannst deine Artikel einfach ein. Ratenzahlung, Barzahlung, Schecks, Geschenkgutscheine, Zahlung auf Rechnung, iDeal oder PayPal? Alles, aber auch alles ist in Lightspeed Retail möglich. Das macht das Programm manchmal ziemlich komplex. Zum Glück bietet Lightspeed aus diesem Grund mehrere Webinare an, die dir helfen, dich langsam an das System zu gewöhnen.

Speicherung in der Cloud

Gut zu wissen ist, dass Lightspeed Retail mit der Cloud arbeitet. Ohne eine Internetverbindung funktioniert das System also nicht. Alle Transaktionen, Bestellungen und Änderungen werden ständig in die Cloud hochgeladen. Auf diese Weise wird dein Warenbestand ständig synchronisiert und das Ladenpersonal kann alle Daten auf seinem PC oder iPad, über die Lightspeed Dashboard App oder sogar auf einem iPhone einsehen.

Die Hardware, die mit Lightspeed Retail geliefert wird

Es ist ratsam, mit deinem Paket auch Hardware von Lightspeed zu bestellen. Was genau du brauchst, hängt ganz von deinem Einzelhandelsgeschäft ab. Ein Basispaket besteht aus einem Bon-Drucker, einer Kassenschublade, einem Barcode-Scanner und einem Pin-Automaten sowie einem Ständer, auf den du dein iPad stellen kannst. Da nicht jede Hardware mit Lightspeed Retail funktioniert, empfiehlt Lightspeed selbst, genau zu prüfen, ob deine eigene Hardware geeignet ist. Falls nicht, hast du bei Lightspeed die Wahl zwischen zwei Hardware-Paketen: einem Desktop-Hardware-Kit und einem iPad-Hardware-Kit.

Im iPad-Hardware-Kit findest du Folgendes:

• APG Kassenschublade
• Bluetooth Barcode-Scanner
• LAN-Bondrucker
• Quittungspapier
• iPad-Ständer

Du musst das dazugehörige iPad kaufen. Das gesamte System funktioniert komplett kabellos.

In dem Desktop-Hardware-Kit findest du Folgendes:

• APG Kassenschublade
• USB-Barcodescanner
• USB-Bondrucker
• Quittungspapier

Mit diesem Kit kommst du gut zurecht, wenn du von einem stationären Computer aus arbeitest. Der Barcodescanner und der Quittungsdrucker werden dann einfach über den USB-Anschluss angeschlossen. Bei diesem Paket musst du trotzdem einen eigenen Computer kaufen.

Du hast bereits deine eigene Hardware und dir fehlen bestimmte Komponenten? Kein Problem! Lightspeed bietet verschiedene Komponenten separat an.

Wie funktioniert die Lightspeed Retail Integration?

Jetzt, wo du einige Hintergrundinformationen über Lightspeed Retail hast, verstehst du, warum es sinnvoll ist, deine Lightspeed Retail Umgebung mit Reloadify zu verknüpfen. Auf diese Weise behältst du wirklich alle deine Kundendaten in einem System im Blick.

Schritt 1. Lightspeed Retail mit Reloadify verbinden

Die Verbindung von Lightspeed mit Reloadify ist sehr einfach. Gehe in Reloadify zu "Einstellungen". Da es sich um eine Integration handelt, findest du Lightspeed Retail unter "Integrationen":

Wenn du auf den grünen Button "Verbinden" klickst, gelangst du zum Anmeldebildschirm von Lightspeed Retail. Hier meldest du dich mit deinem Benutzernamen und deinem Passwort bei Lightspeed Retail an:

Bist du bei Lightspeed Retail POS angemeldet? Dann ist es jetzt an der Zeit, deine Kontakte zu Reloadify zu übertragen.

Schritt 2. Migriere alle deine Kontakte aus Lightspeed Retail

Wenn du dich über Reloadify in Lightspeed Retail eingeloggt hast, kehrst du automatisch zu Reloadify zurück. Jetzt ist Lightspeed Retail mit Reloadify verknüpft. Du erkennst das daran, dass sich der grüne Button "Verbinden" in einen roten Button "Trennen" verwandelt hat.

Jetzt ist Lightspeed Retail verknüpft, aber die Kontakte sind noch nicht synchronisiert. Drücke dazu auf das Bleistiftsymbol. Es erscheint nun ein Pop-up mit einem Drop-down Menü.

Unter Konto-ID und Kontoname werden deine Daten angezeigt. In diesem Schritt ist es möglich, deine Kontakte mit einer bestimmten Sprache zu synchronisieren. Hat dein Webshop nur eine Sprache? In diesem Fall wähle diese eine Sprache aus. Wenn du deine Sprache ausgewählt hast, drücke auf "Importsprache aktualisieren". Innerhalb weniger Sekunden werden alle deine Kontakte, einschließlich Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw., mit Reloadify synchronisiert. Hat es geklappt? Dann wirst du sehen, dass sich die Anzahl deiner aktiven Profile erhöht hat. Und du bist bereit, diese Kunden gezielt mit Reloadify anzuschreiben.

Lightspeed Retail Integration für E-Mail-Marketing

Jetzt kannst du Kunden, die in deiner Lightspeed Retail Kundendatenbank waren, per E-Mail anschreiben. Vorausgesetzt, sie haben sich für den Newsletter angemeldet. Sind deine Kunden nicht für den Newsletter angemeldet? Dann werden sie in Reloadify als aktive Kunden angezeigt. Ein aktiver Kunde ist nicht für den Newsletter angemeldet, hat aber kürzlich etwas bei dir gekauft. Du kannst diese Kunden mit gleichartigen Produkten anschreiben, z. B. mit Cross-Sell- und Up-Sell-Produkten. Sind deine Kunden für den Newsletter angemeldet? Dann kannst du diese Kunden von nun an in deinen Newsletter-Versand einbeziehen. Viel Erfolg!

Wusstest du, dass wir eine vollständige Integration mit Mailchimp haben? Das bedeutet im Grunde, dass du, wenn du vorher mit Mailchimp gearbeitet hast, alle deine Kundendaten ganz einfach zu Reloadify übertragen kannst. Eine gute, niederländische (also europäische) Alternative zu Mailchimp ist also Reloadify. Mit Reloadify kannst du ganz einfach den deutschsprachigen Support anrufen oder chatten, ohne eine Zeitverschiebung von acht Stunden aushalten zu müssen (wie bei Mailchimp). Du hast hier also eine Alternative zu Mailchimp gefunden. Gefällt dir die Funktionsweise von Mailchimp, aber du magst den Aufwand der Datenübertragung nicht? Prima, dann passen wir gut zusammen! Lass mich dir erklären, warum.

Wie es funktioniert

Unsere Integration mit Mailchimp ist einfach zu bewerkstelligen. Denn mit einem Klick exportierst du alle deine Kontaktlisten, die du in Mailchimp erstellt hast, im Handumdrehen zu Reloadify. Auf diese Weise gehen keine Daten verloren und deine Daten werden innerhalb weniger Minuten direkt in deine neue Mailchimp-Alternative übertragen. So funktioniert es:

• Installiere Reloadify
• Stelle eine Verbindung mit deinem Mailchimp-Konto in Reloadify her.
• Migriere alle deine Kontakte zu Reloadify (einschließlich Kontaktinformationen wie Tags).
• Trenne Mailchimp wieder von Reloadify

Das hört sich nicht schwierig an und ist es auch nicht. Auf diese Weise kannst du sofort mit Reloadify neu anfangen, ohne dass du alle deine Daten mühsam übertragen musst.

Bevor du anfängst

Bevor du damit beginnst, deine Kontakte von Mailchimp zu Reloadify zu übertragen, solltest du die richtigen Kontaktlisten in Mailchimp erstellen. Dazu musst du dich nur bei Mailchimp anmelden. Gibt es in deinem Webshop zum Beispiel verschiedene Sprachen? Oder hast du eine Liste von Kunden, die sich nicht genug engagieren? Mach dir das im Voraus klar, indem du die richtigen Segmentlisten in Mailchimp erstellst. So kannst du sicher sein, dass du die Daten aus Mailchimp richtig in Reloadify lädst.

Reloadify mit Mailchimp verbinden

Verbinde dein altes Mailchimp-Konto mit Reloadify, um deine Abonnenten und abgemeldeten Abonnenten zu importieren. Das kannst du ganz einfach in Reloadify machen. Gehe zu deinen Einstellungen und dann zu deinen Integrationen. Hier siehst du den folgenden Block:

Klicke auf den grünen Button "Verbinden". Wenn du darauf klickst, kommst du zum Mailchimp-Anmeldebildschirm:

Unsere Erfahrung mit Mailchimp ist, dass du ziemlich schnell eingeloggt bist und auf deine Listen zugreifen kannst.

Migriere alle deine Kontakte von Mailchimp

Jetzt ist es an der Zeit, alle deine Kontakte von Mailchimp zu Reloadify zu migrieren. Bevor du damit beginnst, deine Kontakte von Mailchimp zu Reloadify zu übertragen, ist es sinnvoll, die richtigen Kontaktlisten in Mailchimp zu erstellen. Dazu musst du dich nur bei Mailchimp anmelden. Gibt es in deinem Webshop zum Beispiel verschiedene Sprachen? Oder hast du eine Liste von Kunden, die sich nicht genug engagieren? Mach dir das im Voraus klar, indem du die richtigen Segmentlisten in Mailchimp erstellst. So stellst du sicher, dass du die Daten von Mailchimp korrekt in Reloadify lädst. Natürlich kannst du nach der Integration unendlich viele zusätzliche Segmente in Reloadify erstellen.

Mailchimp funktioniert auf der Grundlage eines Tagging-Systems. Hängst du sehr an deinen Tags in Mailchimp? Kein Problem, diese Tags werden einfach von Reloadify übernommen. Bist du bei Mailchimp angemeldet? Dann ist die Verbindung zwischen Mailchimp und Reloadify hergestellt und du kannst loslegen. In Reloadify klickst du nun auf das Bleistiftsymbol. Jetzt siehst du alle Listen, die du jemals in Mailchimp erstellt hast.

Reloadify synchronisiert nur die Profilinformationen von Mailchimp. Die weitere Bestellhistorie wird von deinem Shop selbst synchronisiert. Diese Informationen werden automatisch mit dem richtigen Profil abgeglichen. Manchmal scheint das wie Magie! Auf diese Weise gehen keine Profile verloren und du hast einen vollständigen 360-Grad-Kundenüberblick.

Trenne Mailchimp von Reloadify

Hast du alle deine Kontakte von Mailchimp übertragen? Perfekt! In diesem Fall kannst du die Verbindung zwischen Mailchimp und Reloadify wieder trennen. Das machst du, indem du auf den Button "Trennen" klickst.

Dein Mailchimp-Konto ist jetzt von deiner Mailchimp-Alternative, nämlich Reloadify, getrennt. Du hast jetzt ein komplettes Konto in Reloadify und bist bereit, mehr Umsatz zu generieren. Viel Erfolg!

Von nun an ist es möglich, A/B-Tests in Reloadify durchzuführen. Denn durch A/B-Tests bekommst du ein besseres Bild von deiner Zielgruppe und kannst testen, welcher Inhalt, welche Betreffzeile, welcher Preheader, welcher Text oder welches Bild besser bei deinen Zielgruppen ankommt.

A/B-Tests in Reloadify

Mit A/B-Tests in Reloadify wirst du immer schlauer mit deinen Daten. Du präsentierst deinen Kunden buchstäblich eine A-Variante und eine B-Variante deiner E-Mail. Anhand der von dir gewählten Kriterien ermittelst du einen Gewinner. Mit der Gewinner-Variante führst du dann einen weiteren A/B-Test durch. Auf diese Weise schaffst du deinen eigenen Flow, um dein Mailing kontinuierlich zu optimieren. Es ist sinnvoll, deinen Newsletter an verschiedenen Segmenten zu testen. Was für ein Segment gut funktioniert, muss für ein anderes nicht unbedingt dasselbe sein.

Wie stellst du A/B-Tests in Reloadify zusammen?

Um einen A/B-Test in Reloadify zu erstellen, brauchst du nicht viel. Es ist eigentlich selbsterklärend. Hast du noch nie einen A/B-Test erstellt? Dann lies dir den Blog über wie man einen erfolgreichen A/B-Test einrichtet durch.

Schritt 1. Bestimme deine Zielgruppe

Um einen A/B-Test zu starten, musst du zunächst die Zielgruppe bestimmen, für die du einen A/B-Test einrichten willst. Sind das nur deine Newsletter-Abonnenten? Oder deine VIP-Kunden? Entscheide, bei welcher Zielgruppe du mit einem A/B-Test mehr Gewinn erzielen kannst. Hast du deine Zielgruppe bestimmt? Dann ist es an der Zeit, als Nächstes die Kriterien für deinen A/B-Test einzugeben.

Schritt 2. Deine Kriterien für deinen Test

Jetzt ist es an der Zeit, die Kriterien für deinen A/B-Test festzulegen. Welche Metriken willst du testen? Derzeit ist es möglich, auf die Öffnungsrate, die Klickrate, die Anzahl der Abmeldungen oder den Inhalt deiner E-Mails zu testen. Jeder Faktor hat seine eigenen Vorteile, die es zu testen gilt.

Bei der Open-Rate testest du auf deine Betreffzeile, den Preheader, den Absendernamen oder den E-Mail-Absender. Du willst deinen Kunden dazu verleiten, die E-Mail so oft wie möglich zu öffnen. Mit der Klickrate testest du den Inhalt deiner E-Mail. Denk an einen andersfarbigen Button, ein anderes Produktbild oder ein völlig anderes Layout deiner E-Mail. Hier willst du so viele Klicks wie möglich generieren. Mit der Anzahl der Abmeldungen testest du auch den Inhalt. Diesmal, ob der Inhalt interessant genug ist. Menschen melden sich oft ab, wenn der Newsletter nicht interessant oder relevant genug ist.

Hast du dich entschieden, was genau du testen willst? Dann gib eine Zeit in Stunden an, wie lange dein Test laufen soll. Wir empfehlen immer, ein paar Tage lang zu testen, damit deine Kunden genug Zeit haben, die E-Mail tatsächlich zu öffnen (zum Beispiel an einem anderen Tag). Wenn du dich dafür entschieden hast, deine Öffnungsrate zu testen, dann gibst du in diesem Schritt auch direkt deine Betreffzeile für Variante A und für Variante B ein.

Schritt 3. Design von Variante A und B

Erstelle nun deinen Newsletter im Editor. Willst du Variante A und Variante B erstellen? Das kannst du! Du kannst in unserem Drag-and-Drop-Editor über ein Dropdown-Menü ganz einfach zwischen den Varianten wechseln. Beginne mit deiner A-Variante. Sobald du deine A-Variante gespeichert hast, gehst du zu deiner B-Variante. Das Praktische daran ist, dass wir Variante A bereits in Variante B für dich kopiert haben. So musst du nicht zwei fast identische Newsletter erstellen. Du musst nur Änderungen an Variante B vornehmen. Erst dann werden die Varianten getrennt. Wenn du Variante B änderst, wird dies nicht wieder in Variante A übernommen.

Schritt 4. Analysiere deine Daten

Ist dein A/B-Test erfolgreich und hast du eine Gewinnervariante? Dann kommt jetzt der wichtigste Teil deines A/B-Tests: die Analyse deiner Ergebnisse. Sowohl die Gewinner- als auch die Verlierervariante sollten gründlich ausgewertet werden. Du erhältst eine Menge wertvoller Daten darüber, warum deine Verlierervariante verloren hat. Du findest alle wichtigen Daten des Tests in deinem A/B Test - Dashboard. Dort erhältst du wertvolle Informationen über deinen A/B-Test selbst. Wenn du auf die Ergebnisse der Variante A klickst, gelangst du zu ausführlicheren Statistiken. Zum Beispiel die Öffnungsrate, die Klickrate, die Absprungrate und die Anzahl der Abmeldungen, speziell für Variante A. Auf diese Weise kannst du die Statistiken von Variante A und Variante B leicht vergleichen. Und was noch wichtiger ist: Bewahre deine Daten gut auf! Denn wirst du in einem Jahr noch genau wissen, was du bei welcher Zielgruppe getestet hast? Und wie die Ergebnisse aussahen? Es ist auf jeden Fall empfehlenswert, eine Datenbank für deine A/B-Test-Ergebnisse zu führen!

Schritt 5. Neuer A/B-Test mit Gewinnervariante

Bist du mit deinem A/B Test zufrieden? Du hast wertvolle Informationen gesammelt, auf deren Grundlage du jetzt weiter testen kannst. So setzt du die Tests mit der Gewinnervariante fort. Welche weiteren Feinabstimmungen braucht die Gewinnervariante, um eine bessere Konversion zu gewährleisten? Oder für mehr Engagement bei deiner Zielgruppe? Auf diese Weise kannst du deine Zielgruppen besser verstehen und deinen Newsletter auf die richtige Zielgruppe zuschneiden.

Mehr Informationen

Du bist noch kein Reloadify-Kunde? Teste 14 Tage kostenlos und finde heraus, warum mehr als 800+ Online-Shops auf Reloadify vertrauen wenn es um E-Mail Marketing geht.

Unser Drag'n'Drop-E-Mail-Editor ist sehr benutzerfreundlich, aber wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungen. Deshalb haben wir unseren Drag'n'Drop-E-Mail-Editor leicht angepasst. Es wurden einige nette Funktionen hinzugefügt, die das Formatieren deines Newsletters noch schneller machen. Ich möchte dir zeigen, welche Funktionen neu sind und wie du sie für die Erstellung deiner E-Mails nutzen kannst.

Welche Funktionen sind neu im E-Mail-Editor?

Es wurden eine Reihe kleinerer Änderungen vorgenommen, die das Marketingleben in Reloadify deutlich einfacher machen. Zum Beispiel haben wir im E-Mail-Editor einen Listenblock und einen Paragraphenblock eingeführt. Diese Blöcke erweitern den ursprünglichen Textblock, der weiterhin verfügbar bleibt. Du kannst also wählen, was du verwenden möchtest. Warum tun wir das, wirst du dich vielleicht fragen. Wir wollen es dir leichter machen, deine E-Mails zu formatieren, indem wir dir die Wahl lassen, ob du eine Liste, einen gewöhnlichen Textblock oder einen Absatz erstellen willst.

Neben diesen Funktionen haben wir einige Verbesserungen vorgenommen, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Zum Beispiel hast du jetzt die Kontrolle über die Buchstabenstärke. Auf der rechten Seite des Editors kannst du jetzt mehrere Schriftstärken aus derselben Schriftfamilie sehen.

Auch die Text-Symbolleiste hat sich leicht verändert. Wir haben Buttons zum Einfügen von Leerzeichen, zum Löschen von Formatierungen und zum Einfügen von Sonderzeichen hinzugefügt.

Textsymbolleiste

Wir haben die Textsymbolleiste aufgeteilt. Wenn du zum Beispiel einen Titel auswählst, zeigt die Textsymbolleiste darüber nur die Zeichenformatierung an. An der Seite, rechts im Editor, kannst du dann sehen, welche Optionen du in Bezug auf die Schriftfamilie und den Schriftgrad hast. Diese Änderung macht die Textbearbeitung angenehmer, da du den Text nicht mehr manuell auswählen musst. Dies ist über die Seitenleiste einfacher zu bewerkstelligen.

Die Seitenleiste sieht im E-Mail-Editor jetzt wie folgt aus:

Schön! Aber: Was ist der Unterschied zwischen der Option Buchstabenstärke und der Option Fettdruck in der Textsymbolleiste? Die Textsymbolleiste oberhalb des ausgewählten Inhaltsblocks wendet die Option auf den von dir ausgewählten Text an. Wenn du die Optionen in der Seitenleiste verwendest, gelten sie für den gesamten Inhaltsblock. Ein Beispiel ist unten abgebildet.

Der Absatzblock

Statt eines ganzen Textblocks kannst du deinem Newsletter jetzt auch einfach einen Absatzblock hinzufügen. Dieser Block unterstützt eine beliebige Anzahl von Absätzen beliebiger Länge, die alle dieselbe Inhaltsformatierung haben (z. B. Schriftfamilie, Schriftgröße und Schriftschnitt). Hast du jemals Formatierungen verloren, wenn du in einem Textblock gearbeitet hast? Mit dem Absatzblock ist das nicht möglich, daher bietet er eine großartige Lösung. Das liegt unter anderem daran, dass du den Text nicht mehr auswählst, sondern ihn über die Seitenleiste anpasst. Was auch gut zu wissen ist: Das Kopieren und Einfügen deines Textes funktioniert im Absatzblock viel besser. Ohne technisch zu werden: Die Parameter im Block verwalten dies besser. Insbesondere Druck, Kursivschrift und Hyperlinks bleiben beim Ausschneiden und Einfügen deines Textes in Reloadify erhalten. Der Block scannt letztendlich, in welcher Schriftfamilie, Größe und Gewichtung du deinen Text einfügst. Unten siehst du ein Beispiel für einen Absatzblock. Mit deinen Schriftoptionen auf der rechten Seite.

Der Listenblock

Wer liebt keine Aufzählungslisten? Aufzählungspunkte in deinen E-Mails zu erstellen, war noch nie so einfach. Ziehe die Option "Liste" in deine E-Mail und schon hast du eine nummerierte Liste. Der Listenblock enthält alle Spezifikationen des Absatzblocks (Kopieren und Einfügen ist also ebenfalls möglich). Der Listenblock enthält verschiedene Listenstile, wähle einen, der zu deinem Unternehmen passt. Abstände und Einrückungen können ebenfalls verwaltet werden. Für nummerierte Listen gibt es sogar eine "Start von"-Option. Sehr praktisch!

Hier ist ein Beispiel für eine Aufzählungsliste:

Extras im E-Mail-Editor (für fortgeschrittene Benutzer)

Du hast es vielleicht schon bemerkt. In deiner Symbolleiste über deinem Textblock hast du ein Pluszeichen mit einer Linie darunter:

Wir nennen das ein non-breaking space. Dieses Leerzeichen sieht aus wie ein normales Leerzeichen. Es wirkt aber wie ein Magnet zwischen zwei Wörtern. Wenn deine Wörter nicht in eine Zeile passen, verschiebt ein “nicht-umbrechendes Leerzeichen” sie in die nächste Zeile. Eigentlich fügt diese Option eine Kontrollebene zu deinem Text hinzu, wenn ein Leerzeichen fehlt, weil es im Layout deines Newsletters nicht notwendig erscheint. Dein Text wird dann sozusagen abgeschnitten. Das passiert oft auf Handys. Der Bildschirm ist kleiner und so wird dein Text eher in die nächste Zeile verschoben.

Jetzt, wo du weißt, welche Funktionen neu sind und wie sie funktionieren, kannst du deine E-Mails noch schneller formatieren. Auf diese Weise hast du mehr Zeit für andere wichtige Dinge. Praktisch, nicht wahr?

Willst du eine tolle Landing Page mit zusätzlichen Inhalten, einem Formular oder etwas anderem erstellen? Das ist in Reloadify möglich! Mit dem Landing Page-Modul kannst du ganz einfach eine Landing Page nach deinen Vorstellungen erstellen. Mit dem Drag'n'Drop-Editor hast du im Handumdrehen eine schöne Landing Page mit unzähligen Möglichkeiten. So ist es zum Beispiel möglich, neue E-Mail-Adressen (Leads) zu sammeln, Seiten ohne Eingriff deines Webshop-Builders zu veröffentlichen oder Seiten für Vorab-Einführungen von Produkten zu erstellen.

Landing Page Modul

Mit dem Landing Page Modul hast du eine Menge Möglichkeiten. Wir erstellen nämlich eine Subdomain, auf der du deine Landing Page veröffentlichst.

Wusstest du, dass alle unsere Landing Pages:

• vollständig SSL-gesichert sind
• können mit einem Meta-Titel, einer Meta-Beschreibung und einem Favicon versehen werden
• können mit einem Formular, Text, Bildern, Buttons und Videos ausgestattet werden
• ein Hintergrundvideo unterstützen
• vollständig responsive sein

Einige Beispiele unserer Kunden für Landing Pages sind:

• Newsletter-Anmeldeseite
• Abmeldeseite für Newsletter
• Dankeseite (Erfolgsseite)
• Neue Produkte veröffentlichen
• Seite zum Herunterladen eines Katalogs
• Profilanreicherung durch Formular auf der Landing Page
• Sneak Peek / Coming Soon Seite
• Kampagnenseiten für Valentinstag, Black Friday, Weihnachten usw.

Wie fügst du mit Reloadify eine Landing Page zu deiner Website hinzu?

1. Lege den Zweck deiner Landing Page fest

Mit unseren Landing Pages kannst du eine ganze Menge anstellen. In diesem Beispiel gehen wir von der Einführung einer neuen Kollektion aus. In diesem Beispiel ist ein Formular eingebaut, mit dem man sich für den Newsletter anmelden kann. Im Gegenzug erhältst du 10% Rabatt auf die neue Kollektion. Ich binde diese Seite in das erste Banner (Herobanner) meiner Website ein, damit die Leute meine Landing Page leicht finden können.

2. Definiere deine Erfolgsseite

Da in dieser Landing Page ein Formular eingebettet ist, sollte auch eine Erfolgsseite definiert werden. Wenn deine Kunden das Formular ausgefüllt haben, kommen sie auf eine weitere Seite mit "Danke für die Anmeldung". Diese Erfolgsseite ist in Reloadify bereits vorgefertigt. Natürlich kannst du diese Erfolgsseite nach Belieben anpassen.

3. Beginne im Editor

Jetzt, wo das Ziel und die Erfolgsseite feststehen, ist es an der Zeit, deine Seite zu formatieren. Die besten Seiten erfordern eine Menge Kreativität. Es sind allerdings keine technischen Kenntnisse erforderlich: Unser Drag 'd Drop-Editor macht es einfach, die Seite zusammenzustellen:

Nice to have: Da dein Webshop vollständig mit Reloadify verbunden ist, ist es auch möglich, Produkte auf die Landing Page zu laden. Komplett mit Produktbild, Beschreibung, Inhalt und einem CTA-Button.

4. Erstelle einen Trigger, der die Folgeaktion bestimmt

Jetzt musst du nur noch eine Folgeaktion einrichten, damit deine neuen Abonnenten den Katalog (wie oben beschrieben) tatsächlich in ihrem Postfach erhalten. Du kannst den Trigger ganz einfach auf der Grundlage eines Tags erstellen, den deine Kunden bei der Eingabe ihrer Daten im Formular bekommen haben. Erstelle eine nette E-Mail und schon bist du fertig. Zum Beispiel:

5. Sammle und analysiere deine Daten

Erstelle ein Segment, um die Statistiken der Landing Page im Auge zu behalten, das z.B. auf den Kunden basiert, die das Formular ausgefüllt haben. Überprüfe in Reloadify, wie viel dein Segment insgesamt umgewandelt hat, wie viele Bestellungen pro Segment herauskamen, den durchschnittlichen Bestellwert pro Kunde, die durchschnittliche Anzahl der Produkte, die das Segment bestellt hat, den Lebenszeitwert des Segments und die Zeit zwischen den Bestellungen. Denn alle Angaben kannst du in Reloadify unter Statistiken deines Segments wiederfinden.

Mehr Informationen

Du bist noch kein Reloadify-Kunde? 14 Tage kostenlos testen! Finde heraus, warum mehr als 200+ Online-Shops auf Reloadify vertrauen.

Willst du deine E-Mail-Liste schnell vergrößern? Erstelle ganz einfach ein Pop-up in Reloadify, das auf deiner eigenen Website erscheint! Die eingegebenen Daten (wie Name, E-Mail-Adresse usw.) werden direkt mit Reloadify synchronisiert. Nutze die Funktion zur Leadgenerierung und Profilanreicherung. Dank des flexiblen Moduls ist alles möglich.

Pop-up Modul

Das Pop-up-Modul in Reloadify ermöglicht es dir, deine E-Mail-Liste auf einfache Weise zu vergrößern. Fragst du deine Website Besucher nur nach der E-Mail Adresse? Gibst du deinem Kunden einen Rabatt im Austausch für die E-Mail-Adresse? Oder willst du deine Kunden- Profile anreichern? Alles ist möglich!

Nachdem deine Kunden das Pop-up ausgefüllt haben, sammelst du alle E-Mail-Adressen in Reloadify mit Hilfe eines Tags, den du ihnen gibst. Auf diese Weise kannst du dann ganz einfach einen Trigger einrichten, um diesen Kunden eine E-Mail zu schicken, nachdem sie z.B. einen Rabattcode, ein Dankeschön oder etwas anderes erhalten haben.

Nutzt du Lightspeed, CCV Shop oder Shopify? Dann injizieren wir die Daten direkt in deinen Webshop und du musst nur das Modul dafür in Reloadify aktivieren. Arbeitest du mit einer anderen Plattform? Dann musst du deinem Webshop ein Stück Code hinzufügen, damit dies funktioniert.

Richte deine Kunden neu aus

Wende dich an deine Kunden, wenn sie das Pop-up abgeschlossen haben. Nutzt du das Pop-up, um z.B. ein Whitepaper oder einen anderen coolen Download anzubieten? Nachdem dein Kunde das Pop-up abgeschlossen und seinen Download erhalten hat, ist es einfach, diese Kundengruppe erneut per E-Mail mit anderen wertvollen Informationen anzusprechen (Retargeting). Erstelle ein Segment und füge dein Segment dann ganz einfach zu einem Trigger oder Newsletter hinzu und kommuniziere dank des Moduls Segmente persönlicher mit deinen Kunden.

Wie füge ich ein Pop-up zu Reloadify hinzu?

1. Bestimme den Zweck deines Pop-ups

Entscheide zuerst, wofür du das Pop-up verwenden willst. Deine Pop-ups werden inhaltlich anders aussehen, wenn du ein Newsletter-Abonnement einführen oder deinen Kunden einen Download anbieten willst. In diesem Fall gehen wir davon aus, dass du deinem Kunden im Austausch für seine E-Mail-Adresse einen Rabatt anbieten willst.

2. Lege fest, wann dein Kunde das Pop-up sieht

In den Einstellungen des Pop-ups legst du fest, wann dein Kunde es sieht. Willst du es sofort oder erst nach einer Weile anzeigen lassen? Du kannst die Anzahl der Sekunden eingeben, nach denen das Pop-up angezeigt werden soll. In Reloadify hast du die folgenden Optionen:

• Unmittelbar
• Beim Verlassen der Seite
• Nach dem Scrollen
• Nach Inaktivität
• Nach einer gewissen Zeit (Zeit, die du selbst festlegen kannst)
• Wenn der Besucher zögert

3. Bestimme, auf welcher Seite dein Kunde das Pop-up sieht

Entscheide, auf welcher Seite das Pop-up aktiv ist. Willst du es auf bestimmten Kategorieseiten oder nur auf bestimmten Produktseiten? Alles ist möglich. Der Ausschluss von Pop-ups auf verschiedenen Seiten ist ebenfalls möglich. Du hast die Kontrolle!

4. Kommuniziere

Wurde dein Pop-up von einem Besucher ausgefüllt? Identifiziere die E-Mail-Adressen, die von dem Pop-up generiert wurden, indem du einen Tag festlegst. Kommuniziere dann auf Grundlage des Tags mit Triggern oder Newslettern innerhalb von Reloadify. Im Folgenden zeigen wir dir einige coole Möglichkeiten, wie unsere Kunden Pop-ups nutzen:

• Newsletter-Anmeldung mit Rabattcode
• Auf Marken- und Brand-Ebene mit einem Rabatt
• Auf der Ebene der Kategorie
• Mit einem Download darin
• Zur Profilanreicherung (z.B. für Geburtstagskampagnen)

5. Statistiken verfolgen

Um die Statistiken des Pop-ups zu verfolgen, erstellst du ein Segment auf Basis der registrierten Besucher. In Reloadify kannst du direkt einsehen, wie viel dein Segment insgesamt umgewandelt hat, wie viele Bestellungen pro Segment eingegangen sind, wie hoch der durchschnittliche Bestellwert pro Kunde ist, wie hoch die durchschnittliche Anzahl der vom Segment bestellten Produkte ist, der Lebenszeitwert des Segmentes und wie viel Zeit zwischen den Bestellungen liegt. Du findest alle Informationen in Reloadify unter Statistiken deines Segments.

Mehr Informationen

Du bist noch kein Reloadify-Kunde? 14 Tage kostenlos testen! Finde heraus, warum über 200+ Online-Shops auf Reloadify vertrauen.

Weißt du, welche Kunden dir den meisten Umsatz bringen? Oder welche Kunden lediglich eine Bestellung aufgegeben haben und dann nie wiedergekommen sind? Nein? Mit dem Segmentmodul in Reloadify gehört das von nun an der Vergangenheit an.

Segmente-Modul

Mit Segmenten in Reloadify kannst du Zielgruppen innerhalb des Kundenstamms deines Onlineshops erstellen. Wähle aus über 60 Filterregeln und kombiniere sie, um für deinen Shop relevante Zielgruppen zu erstellen.

Nachdem du eine Zielgruppe erstellt hast, zeigen wir dir wertvolle Informationen über diese Zielgruppe, wie z.B. die durchschnittliche Zeit zwischen ihren Bestellungen, den Lebenszeitwert und welche Produkte sie kaufen.

Füge dein Segment dann ganz einfach zu einem Trigger oder Newsletter hinzu und kommuniziere dank des Segmentmoduls noch persönlicher mit deinen Kunden.

Wie fügst du ein Segment in Reloadify hinzu?

1. Definiere dein Zielpublikum In diesem Beispiel definieren wir einen VIP-Kunden als jemanden, der mehr als 10 Bestellungen mit einem Gesamtwert von mehr als 1000€ getätigt hat.

2. Analysiere Nachdem du dein Segment gespeichert hast, kannst du die Statistiken mit dem Rest deines Kundenstamms vergleichen.

Wir zeigen dir wertvolle Informationen über das von dir erstellte Segment, wie z.B. die Anzahl der Profile im Segment, die Anzahl der Bestellungen und den Wert innerhalb deines Shops.

3. Kommuniziere Identifiziere deine wertvollen Segmente und kommuniziere mit Hilfe von Triggern oder Newslettern innerhalb von Reloadify.

Im Folgenden zeigen wir dir einige coole Möglichkeiten, wie unsere Kunden Segmente nutzen:

• VIP-Kunden zu einem besonderen Shopping-Abend im Lager einladen
• Einzigartige Angebote für einmalige Käufer
• Produkte entdecken, die zu Wiederholungskäufen anregen
• Segmente auf Markenebene erstellen und kommunizieren
• Kunden, die einen einmaligen Kauf getätigt haben, einen zusätzlichen Anreiz zum erneuten Kauf geben

4. Statistiken verfolgen In Reloadify kannst du auswerten, wie viel dein Segment insgesamt umgesetzt hat, wie viele Bestellungen pro Segment getätigt wurden, den durchschnittlichen Bestellwert pro Kunde, die durchschnittliche Anzahl der Produkte, die das Segment bestellt hat, den Lifetime Value des Segments und die Zeit zwischen den Bestellungen. Du findest alles noch einmal in einer bersicht in Reloadify unter Statistiken deines Segments.

Mehr Informationen

Du bist noch kein Reloadify-Kunde? 14 Tage kostenlos testen! Finde heraus, warum über 200+ Online-Shops auf Reloadify vertrauen.

Möchtest du alles über Segmente wissen? Lies es in unserem Leitfaden: Segmente für deinen Onlineshop: wie, was und warum?