Datenschutzerklärung

Reloadify entwickelt und liefert CRM-Software (Customer Relationship Management) für Onlineshops. Wir helfen mehr als 1.200 Onlineshops weltweit, wirksam mit ihren Kunden zu kommunizieren. Reloadify liefert die Software und die praktische Unterstützung, die nötig ist, um erfolgreich zu starten und mehr aus einem bestehenden Kundenstamm herauszuholen.

Wenn ein Reloadify-Kunde einen Vertrag mit uns schließt, verarbeiten wir die folgenden Daten aus dem Kundenstamm seines Onlineshops:

• Name
• Adresse und Wohnort
• E-Mail-Adresse
• Geschlecht
• Unternehmen
• Kontaktverlauf
• Interessen
• Surfverhalten
• IP-Adresse, Social-Media-Profil
• Öffentliche Daten
• Produkt- und Transaktionsdaten, die unseren Kunden vorliegen

Wir nutzen diese Daten, damit unsere Kunden persönlich und in großem Umfang kommunizieren können. Zum Beispiel, um dir persönliche E-Mails zu schicken, die für dich relevant sind. Wir nutzen deine Daten, um dich über Produkte zu informieren, die zu deinen früheren Käufen in einem Onlineshop passen.

Reloadify speichert personenbezogene Daten nicht länger als unbedingt nötig.

Reloadify ist Auftragsverarbeiter für einen verbundenen Onlineshop und synchronisiert die Daten unserer Kunden laufend. Deshalb ist es nicht möglich, Daten direkt bei uns zu ändern oder zu löschen, da sie wenige Minuten später erneut aus dem Onlineshop abgerufen würden.

Wenn du deine Daten ändern oder löschen möchtest, wende dich am besten an den betreffenden Onlineshop. Änderungen im Onlineshop werden von Reloadify sofort verarbeitet und übernommen.

Das Löschen deiner personenbezogenen Daten funktioniert genauso. Löscht der betreffende Onlineshop deine personenbezogenen Daten, verarbeitet Reloadify das sofort.

Reloadify hält sich an strenge organisatorische und technische Regeln für die Sicherheit deiner personenbezogenen Daten.

Sowohl unsere Website als auch unsere Software haben ein SSL-Zertifikat, das Besuchern garantiert, dass Daten über HTTPS übertragen werden. Daten werden also verschlüsselt und gesichert gesendet. SSL wird zum Beispiel auch bei Onlinezahlungen (iDEAL und Kreditkarte) verwendet.

Unsere Software wird monatlich auf Schwachstellen getestet, und die Daten in unseren Datenbanken werden verschlüsselt gespeichert.

Mehr darüber, wo und wie deine Daten gehostet werden, liest du auf unserer Sicherheitsseite.