Privacybeleid

Reloadify ontwikkelt en levert CRM-software (customer relationship management) voor webshops. We helpen meer dan 1.200 webshops wereldwijd om effectief met hun klanten te communiceren. Reloadify levert de software én de praktische ondersteuning die nodig is om succesvol van start te gaan en meer rendement uit een bestaand klantenbestand te halen.

Wanneer een klant van Reloadify een overeenkomst met ons aangaat, verwerken we de volgende gegevens uit het klantenbestand van zijn of haar webshop:

• Naam
• Adres en woonplaats
• E-mailadres
• Geslacht
• Bedrijf
• Contacthistorie
• Interesses
• Surfgedrag
• IP-adres, sociaal profiel
• Openbare gegevens
• Product- en transactiegegevens die onze klanten beheren

We gebruiken deze gegevens om onze klanten in staat te stellen persoonlijk en op schaal te communiceren. Bijvoorbeeld voor het versturen van persoonlijke e-mails die relevant voor je zijn. We gebruiken je gegevens om je te informeren over producten die verband houden met eerdere aankopen die je bij een webshop hebt gedaan.

Reloadify bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is.

Reloadify is de verwerkende partij voor een gekoppelde webshop en synchroniseert continu de gegevens van onze klanten. Daardoor is het niet mogelijk om gegevens rechtstreeks bij ons te wijzigen of te verwijderen, omdat ze enkele minuten later opnieuw uit de webshop worden opgehaald.

Wil je je gegevens aanpassen of verwijderen, dan raden we je aan contact op te nemen met de betreffende webshop. Wijzigingen in de webshop worden direct door Reloadify verwerkt en overgenomen.

Het verwijderen van je persoonsgegevens werkt op dezelfde manier. Verwijdert de betreffende webshop je persoonsgegevens, dan wordt dat direct door Reloadify verwerkt.

Reloadify hanteert strikte organisatorische en technische regels voor de beveiliging van je persoonsgegevens.

Zowel onze website als onze software beschikt over een SSL-certificaat, wat bezoekers garandeert dat gegevens via HTTPS worden verzonden. Gegevens worden dus versleuteld en beveiligd verstuurd. SSL wordt bijvoorbeeld ook gebruikt voor het verwerken van online betalingen (iDEAL en creditcards).

Onze software wordt maandelijks op kwetsbaarheden getest en de gegevens in onze databases worden versleuteld opgeslagen.

Lees meer over waar en hoe je gegevens worden gehost op onze Beveiligingspagina.