Juridisch

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 27 maart 2022 · Reloadify B.V. · Kamer van Koophandel (KvK) 65396308

Dit is een hoffelijkheidsvertaling van onze Nederlandse Algemene Voorwaarden. Bij eventuele afwijkingen of geschillen prevaleert de Nederlandse versie.

Artikel 1Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:

Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van Reloadify.
Account: het door de Gebruiker aan te maken account, waarmee de Gebruiker via het Platform toegang krijgt tot de Software.
App: de door Reloadify beschikbaar gestelde applicatie waarmee de Gebruiker via het Account toegang krijgt tot het Platform.
Diensten: alle werkzaamheden die Reloadify verricht ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst, daaronder begrepen maar niet beperkt tot (marketing)advies.
Gebruiker: de (rechts)persoon (webshop) die de Overeenkomst met Reloadify heeft gesloten, of wenst te sluiten.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Reloadify en de Gebruiker tot stand komt met betrekking tot het beschikbaar stellen van de Software.
Partij / Partijen: Reloadify en/of de Gebruiker.
Platform: het door Reloadify via de Website of de App beschikbaar gestelde webgebaseerde platform, waarmee de Gebruiker toegang krijgt tot de Software.
Reloadify: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Reloadify B.V., handelend onder de naam Reloadify, statutair gevestigd te Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 65396308.
Software: de door Reloadify aan de Gebruiker als Software as a Service (SaaS) beschikbaar gestelde software, waarmee de Gebruiker gegevens uit diverse interne en externe bronnen kan samenbrengen in één centrale omgeving en onder meer een uniek klantprofiel kan aanmaken en e-mails aan klanten kan personaliseren.
Website: de website van Reloadify op https://www.reloadify.com/ en alle onderliggende pagina's.

Artikel 2Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en Diensten van Reloadify. Een Gebruiker die eenmaal op basis van deze Algemene Voorwaarden heeft gecontracteerd, stemt in met de toepasselijkheid daarvan op toekomstige en/of vervolgovereenkomsten en alle overige rechtshandelingen met Reloadify.
Eventuele door de Gebruiker gehanteerde (algemene) (inkoop)voorwaarden en andere van deze Algemene Voorwaarden afwijkende bepalingen worden door Reloadify uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk door Reloadify zijn aanvaard.
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden, of een deel daarvan, om welke reden dan ook geheel of gedeeltelijk niet-bindend is, doet dit niet af aan de verbindendheid van de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden of van het overige deel van de betreffende bepaling. In dat geval is Reloadify gerechtigd een vervangende bepaling toe te passen die juridisch toelaatbaar is en die zoveel mogelijk overeenkomt met de strekking en inhoud van de nietige of niet-bindende bepaling.
Deze Algemene Voorwaarden gelden mede ten behoeve van door Reloadify voor (de uitvoering van) de Overeenkomst en/of de Diensten ingeschakelde derden.

Artikel 3Aanbiedingen en totstandkoming van de Overeenkomst

Alle aanbiedingen van Reloadify zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De aanbiedingen van Reloadify mogen zonder toestemming van Reloadify niet worden verveelvoudigd of aan derden worden getoond.
De Gebruiker kan via de Website of App van Reloadify Diensten aanvragen door een Account aan te maken. De Software wordt via het Account aan de Gebruiker beschikbaar gesteld. De Overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen zodra Reloadify (al dan niet na voorafgaande bevestiging) geheel of gedeeltelijk uitvoering geeft aan een door de Gebruiker gegeven opdracht en/of de Software aan de Gebruiker beschikbaar stelt.
Reloadify heeft te allen tijde het recht om opdrachten te weigeren of nadere voorwaarden aan de Diensten te verbinden.
Reloadify is gerechtigd voor de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen.

Artikel 4Verplichtingen en verantwoordelijkheden van de Gebruiker

De Gebruiker erkent uitdrukkelijk dat het succes van de Software afhangt van het juiste gebruik daarvan en dat de Gebruiker medeverantwoordelijk is voor de succesvolle uitvoering van de Overeenkomst. De verplichtingen van Reloadify uit hoofde van de Overeenkomst doen uitdrukkelijk niet af aan de verplichtingen van de Gebruiker tot medewerking en het verstrekken van informatie.
De Gebruiker zal te allen tijde, tijdig en op eerste verzoek van Reloadify, de door Reloadify gewenste en benodigde medewerking en/of informatie in redelijkheid verlenen.
De Gebruiker is verplicht de aan Reloadify verstrekte en via het Account ingevoerde (bedrijfs)informatie volledig, juist en actueel te houden.
De Gebruiker is verplicht de toegang tot zijn Account met behulp van een gebruikersnaam en wachtwoord te beschermen tegen onbevoegden. In het bijzonder is de Gebruiker verplicht het wachtwoord strikt geheim te houden. Reloadify mag er te allen tijde van uitgaan dat alles wat vanaf het Account van de Gebruiker gebeurt na het inloggen met de gebruikersnaam en het wachtwoord, plaatsvindt onder leiding en toezicht van de Gebruiker.
Het is de Gebruiker verboden om:
1. derden gebruik te laten maken van het Account en/of de Software;
2. de Software te gebruiken voor handelingen die in strijd zijn met Nederlandse of andere toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder het opslaan of verspreiden van informatie die smadelijk of lasterlijk is;
3. de Software te gebruiken voor het verspreiden van spam en/of phishing-e-mails;
4. de Software te gebruiken voor het verspreiden van e-mails met pornografische en/of seksuele inhoud, drugsgerelateerde inhoud, gok- of loterijgerelateerde inhoud, racistische en/of (anderszins) discriminerende inhoud, inhoud die als aanstootgevend kan worden ervaren, en/of inhoud waarin een lening wordt aangeboden;
5. de Software te gebruiken voor het verspreiden van e-mails die (een) virus(sen) bevatten en/of die schade (kunnen) toebrengen aan derden;
6. de Software zodanig te gebruiken dat dit overlast of hinder veroorzaakt voor andere gebruikers;
7. verstoringen en/of schade aan de Software te veroorzaken;
8. de Software op een strafbare of onrechtmatige manier te gebruiken;
9. inbreuk te maken op het intellectueel eigendom van Reloadify en/of derden;
10. gegevens, informatie en/of knowhow van Reloadify openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of anderszins met derden te delen;
11. de Software te gebruiken in strijd met de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden.
Reloadify heeft te allen tijde het recht om audits uit te voeren op e-mailberichten die door de Gebruiker met behulp van de Software worden of zijn verzonden. Reloadify is niet aansprakelijk voor enige daaruit voortvloeiende schade, daaronder begrepen maar niet beperkt tot vertraagde aflevering van de betreffende e-mailberichten met (maximaal) 24 uur.
Indien Reloadify vaststelt of redelijkerwijs vermoedt dat de Gebruiker zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden niet nakomt, is Reloadify onder meer maar niet beperkt daartoe gerechtigd om het gebruik van de Software door de Gebruiker tot nader order te blokkeren en de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
De Gebruiker zal Reloadify onverwijld informeren indien er een vermoeden bestaat dat de Software op onrechtmatige wijze door andere gebruikers en/of door derden wordt gebruikt.

Artikel 5Rechten en verplichtingen van Reloadify

Reloadify heeft een inspanningsverplichting om de Software beschikbaar en goed functionerend te maken en te houden, en om de Gebruiker toegang te geven tot de in het Account opgeslagen gegevens. Reloadify geeft echter geen garanties met betrekking tot de kwaliteit, juistheid, rechtmatigheid, geschiktheid, veiligheid en capaciteit van de Software, noch geeft Reloadify enige garantie met betrekking tot de met het gebruik van de Software te behalen resultaten.
Reloadify geeft generlei garantie met betrekking tot de beschikbaarheid van de Software, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Reloadify heeft het recht de Software of onderdelen daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, aanpassing of verbetering. Reloadify zal zich inspannen om dergelijke buitengebruikstelling zoveel mogelijk buiten kantooruren te plannen en de Gebruiker tijdig te informeren over de geplande buitengebruikstelling en de verwachte duur daarvan, maar kan dit niet garanderen en is nimmer aansprakelijk voor schade in verband met een dergelijke buitengebruikstelling.
Indien naar het oordeel van Reloadify overlast, schade of een ander gevaar ontstaat of dreigt te ontstaan voor het functioneren van de Software, de computersystemen en/of het netwerk, is Reloadify gerechtigd alle maatregelen te treffen die zij redelijkerwijs noodzakelijk acht om dit gevaar af te wenden of te voorkomen. Reloadify is nimmer aansprakelijk voor schade in verband met de in dat kader getroffen maatregelen.
Reloadify is gerechtigd aangifte te doen bij de autoriteiten indien naar het oordeel van Reloadify door de Gebruiker overtredingen worden begaan. Reloadify is daarbij gerechtigd (persoons)gegevens aan een derde te verstrekken.
Reloadify mag de Software en/of Diensten te allen tijde wijzigen. Indien de Gebruiker de wijziging niet wenst te accepteren, kan de Gebruiker de Overeenkomst schriftelijk/per e-mail beëindigen. Gebruik van de Software na de datum waarop de wijziging van kracht wordt, geldt als aanvaarding van de gewijzigde en/of aangevulde voorwaarden. Reloadify staat open voor suggesties van de Gebruiker voor verbetering en wijziging, maar is nimmer verplicht de suggesties van de Gebruiker door te voeren.
Met betrekking tot suggesties van de Gebruiker voor verbetering van de Software en/of de Diensten en/of door de Gebruiker in dat kader aan Reloadify verstrekte informatie, zoals een bugmelding, is Reloadify de Gebruiker nimmer enige vergoeding verschuldigd. Door het verstrekken van voornoemde informatie verleent de Gebruiker Reloadify een onbeperkt gebruiksrecht met betrekking tot die informatie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
De versie van enige door Reloadify ontvangen of opgeslagen communicatie en/of informatie wordt geacht authentiek te zijn, behoudens door de Gebruiker te leveren tegenbewijs.

Artikel 6Gebruiksrecht en intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Software en/of de toebehoren daarvan, zoals maar niet beperkt tot het Platform, de Website, de App, afbeeldingen, video's, teksten en overige daarop geplaatste informatie en documentatie, etc., berusten uitsluitend bij Reloadify en/of haar licentiegevers.
Door het sluiten van de Overeenkomst verleent Reloadify de Gebruiker het recht de Software te gebruiken. Het gebruiksrecht is niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-verpandbaar, niet-sublicentieerbaar en strikt persoonlijk.
Het is de Gebruiker niet toegestaan de Software te gebruiken voor andere doeleinden dan het beoogde doel overeenkomstig de Overeenkomst.
Het gebruiksrecht eindigt bij het einde van de Overeenkomst.
De Gebruiker heeft geen recht op, en krijgt geen toegang tot, de broncode van de Software.
De gegevens die de Gebruiker via de Software opslaat of verwerkt zijn en blijven eigendom van de Gebruiker (of dat van zijn klanten). De Gebruiker is en blijft verantwoordelijk en aansprakelijk voor de juiste verwerking daarvan. Reloadify zal zich onthouden van het inzien van de gegevens, tenzij toegang tot de gegevens noodzakelijk is, onder meer voor de uitvoering van de Overeenkomst, voor de ontwikkeling van de Software en/of in het geval dat Reloadify op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijk bevel verplicht is van de betreffende gegevens kennis te nemen. Door het sluiten van de Overeenkomst verleent de Gebruiker Reloadify in dat kader een gebruiksrecht met betrekking tot deze gegevens. Reloadify zal zich inspannen om voornoemde toegang tot de gegevens te allen tijde zoveel mogelijk te beperken.
Het is de Gebruiker niet toegestaan de handelsna(a)m(en) en/of logo('s) van Reloadify voor promotionele doeleinden te gebruiken, daaronder begrepen vermelding op de website van de Gebruiker, zonder uitdrukkelijke, voorafgaande, schriftelijke toestemming van Reloadify. Het is Reloadify toegestaan de handelsna(a)m(en) en/of logo('s) van de Gebruiker voor promotionele doeleinden te gebruiken, daaronder begrepen vermelding op de Website.

Artikel 7Prijs, facturatie en betaling

Alle in de aanbieding van Reloadify en/of de Overeenkomst vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro's (€) en exclusief (omzet)belasting en/of andere overheidsheffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld en/of overeengekomen.
De aan de Diensten verbonden kosten zijn afhankelijk van de omvang van de Diensten (het aantal profielen), conform de op de Website en/of in de App vermelde tarieven. Indien de omvang van de Diensten wijzigt, wijzigen ook de daaraan verbonden kosten, conform de op de Website en/of in de App vermelde tarieven, zonder dat daarvoor voorafgaande kennisgeving is vereist.
Reloadify is gerechtigd de door haar gehanteerde tarieven en overige voorwaarden periodiek te herzien. In dat geval zal Reloadify de Gebruiker vóór de inwerkingtreding van de (tarief)wijziging daarvan op de hoogte stellen. Indien de Gebruiker de (tarief)wijziging niet wenst te accepteren, kan de Gebruiker de Overeenkomst schriftelijk/per e-mail beëindigen. Gebruik van de Software na de datum waarop de (tarief)wijziging van kracht wordt, geldt als aanvaarding van de gewijzigde en/of aangevulde voorwaarden.
Betaling vindt plaats per elektronische factuur of per automatische incasso. Reloadify is gerechtigd verschuldigde bedragen periodiek en voorafgaand aan de levering van de Diensten te factureren.
Klachten over een factuur dienen binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk bij Reloadify te worden ingediend, bij gebreke waarvan de factuur wordt geacht juist en volledig te zijn en iedere aanspraak jegens Reloadify ter zake komt te vervallen.
Betalingen dienen, anders dan per automatische incasso, te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum.
Indien de Gebruiker een verschuldigd bedrag niet tijdig voldoet en/of een automatische incasso wordt gestorneerd, is de Gebruiker van rechtswege in verzuim, zonder dat enige aanmaning of voorafgaande ingebrekestelling is vereist. De Gebruiker is dan over het (factuur)bedrag een contractuele rente van 1,5% per maand verschuldigd vanaf de vervaldatum van de factuur en/of het moment van storneren van de automatische incasso tot het moment van volledige betaling.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten met betrekking tot de invordering van enige vordering op de Gebruiker komen voor rekening van de Gebruiker, zonder dat Reloadify daarvan mededeling hoeft te doen. De buitengerechtelijke kosten bedragen ten minste 15% van het factuurbedrag(en), met een minimum van €40.
Reloadify is te allen tijde gerechtigd van de Gebruiker te verlangen dat deze voldoende zekerheid stelt voor de nakoming van zijn betalingsverplichtingen.
Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Reloadify is het de Gebruiker niet toegestaan zijn betalingsverplichting(en) jegens Reloadify op te schorten en/of te verrekenen met enige vordering van de Gebruiker op Reloadify, op welke grond dan ook.
Door of namens de Gebruiker gedane betalingen strekken achtereenvolgens tot voldoening van de verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten, de gerechtelijke kosten, de verschuldigde rente, en daarna, in volgorde van ouderdom, de openstaande hoofdsommen, ongeacht andersluidende aanwijzingen van de Gebruiker.

Artikel 8Persoonsgegevens

Met de Software worden persoonsgegevens verwerkt. Reloadify treedt in dat kader op als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De Gebruiker is de verwerkingsverantwoordelijke en vrijwaart Reloadify tegen alle aanspraken van derden/betrokkenen op grond van de AVG.
Reloadify heeft het recht in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst subverwerkers in te schakelen.
De Gebruiker garandeert aan Reloadify dat zijn klanten geen bezwaar hebben tegen de verwerking van hun (persoons)gegevens.
Een verwerkersovereenkomst met aanvullende waarborgen en verplichtingen van de Partijen met betrekking tot de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens vormt een integraal onderdeel van de Overeenkomst.
Reloadify verwerkt geen persoonsgegevens anders dan uit hoofde van de Overeenkomst is vereist.

Artikel 9Aansprakelijkheid

Reloadify is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist of onbevoegd gebruik van de Software door de Gebruiker en/of van onjuiste of onvolledige informatie die door of namens de Gebruiker is verstrekt.
Een tekortkoming aan de zijde van Reloadify is niet toerekenbaar anders dan in geval van opzet of grove schuld van een leidinggevende.
Reloadify is uitdrukkelijk nimmer aansprakelijk voor:
1. enige vorm van indirecte schade, daaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, bijvoorbeeld bestaande uit directe of indirecte bedrijfsschade, stagnatieschade, vertragingsschade, gemiste opdrachten, gederfde winst, gemiste besparingen, immateriële schade of zuivere vermogensschade;
2. schade als gevolg van overmacht zoals gedefinieerd in artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden.
De aansprakelijkheid van Reloadify is te allen tijde beperkt tot het opnieuw verrichten van de Diensten. De omvang van de eventueel door Reloadify te vergoeden schade is beperkt tot vergoeding van uitsluitend de directe schade in verband met een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst, tot maximaal de vergoedingen die de Gebruiker in de drie maanden voorafgaand aan het moment van de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Reloadify heeft betaald, met een maximum van €5.000. In geen geval zal een door Reloadify verschuldigde vergoeding echter hoger zijn dan het bedrag dat in het betreffende geval door haar verzekeraar wordt uitgekeerd.
Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Gebruiker de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan bij Reloadify meldt en dat de Gebruiker Reloadify onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, onder het stellen van een redelijke termijn voor het herstel van de tekortkoming, en Reloadify ook na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een volledige en gedetailleerde omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Reloadify in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
Iedere aanspraak op schadevergoeding jegens Reloadify vervalt indien de schade niet onmiddellijk na het ontstaan daarvan, en uiterlijk binnen acht dagen, schriftelijk/per e-mail bij Reloadify wordt gemeld.
Een tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst door Reloadify schort de (betalings)verplichting(en) van de Gebruiker niet op, noch geeft deze de Gebruiker recht op verrekening.
De Gebruiker vrijwaart Reloadify tegen alle aanspraken van derden, hoe ook genaamd, die verband houden met (de uitvoering van) de Overeenkomst door Reloadify ten behoeve van de Gebruiker.
Alle in de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden opgenomen uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid gelden mede ten aanzien van alle derden die Reloadify in verband met de uitvoering van de Overeenkomst inschakelt.
De Gebruiker is jegens Reloadify aansprakelijk voor alle schade die voortvloeit uit tekortkomingen in de uitvoering van de Overeenkomst door de Gebruiker, daaronder begrepen maar niet beperkt tot schade als gevolg van onvoldoende beveiliging van het Account en overige verplichtingen zoals opgenomen in artikel 3 van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 10Overmacht

In geval van overmacht is Reloadify gerechtigd — naar eigen keuze — de uitvoering van de Overeenkomst voor de duur van de overmacht op te schorten, dan wel de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat Reloadify als gevolg daarvan tot enige schadevergoeding gehouden is.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van Reloadify — ook al was deze ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst reeds voorzienbaar — die de nakoming van de Overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert of bemoeilijkt, alsmede, voor zover daaronder niet reeds begrepen: storingen of uitval van het internet, storingen of uitval van de server of de telecommunicatie-infrastructuur, binnenlandse en/of buitenlandse onlusten, mobilisatie, transportbelemmeringen, een (D)DoS-aanval, stroomstoringen, stagnatie in de toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen, oorlog(sdreiging), pandemieën en epidemieën, stakingen, uitsluitingen, bedrijfsstoring, personeelsgebrek (door ziekte) en andere soortgelijke gebeurtenissen en/of ernstige storingen in het bedrijf van Reloadify of van een van haar leveranciers, transportproblemen en/of het annuleren of te laat presteren door derden van door Reloadify gesloten overeenkomsten. Dit geldt ongeacht of de omstandigheden die de overmacht veroorzaken zich in Nederland of in een ander land voordoen.

Artikel 11Looptijd en beëindiging van de Overeenkomst

Tenzij anders overeengekomen, wordt de Overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd.
De Overeenkomst kan door Reloadify te allen tijde schriftelijk/per e-mail worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 (één) maand.
De Gebruiker kan de Overeenkomst te allen tijde beëindigen. Beëindiging vindt plaats schriftelijk/per e-mail of door het verwijderen van het Account (waarvan de Gebruiker een bevestiging van Reloadify per e-mail ontvangt). Bij beëindiging van de Overeenkomst door de Gebruiker, op welke wijze dan ook, is Reloadify nimmer verplicht reeds door de Gebruiker betaalde vergoedingen terug te betalen. Door Reloadify vóór de beëindiging gefactureerde bedragen blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van beëindiging direct opeisbaar.
Reloadify zal de in het Account opgeslagen gegevens na beëindiging van de Overeenkomst nog maximaal 1 (één) maand voor de Gebruiker beschikbaar houden. Na het verstrijken van deze termijn is Reloadify gerechtigd de gegevens te verwijderen en kan de Gebruiker daaraan geen rechten meer ontlenen.

Artikel 12Opschorting en ontbinding

Reloadify is gerechtigd, met onmiddellijke ingang, zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst, de uitvoering van de Overeenkomst (en/of het recht om de Software te gebruiken) op te schorten — daaronder begrepen maar niet beperkt tot het tot nader order blokkeren van het Account van de Gebruiker — dan wel de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn en onverminderd haar overige rechten, in de volgende gevallen:
1. indien de Gebruiker enige (betalings)verplichting die voor de Gebruiker voortvloeit uit de met Reloadify gesloten Overeenkomst of een daarmee samenhangende Overeenkomst niet, niet behoorlijk of niet tijdig nakomt;
2. indien er gegronde vrees bestaat dat de Gebruiker niet in staat is of zal zijn aan zijn verplichtingen jegens Reloadify te voldoen en aan een schriftelijke sommatie van Reloadify niet binnen de daarin gestelde termijn is voldaan;
3. indien de Gebruiker bij het sluiten van de Overeenkomst is verzocht zekerheid te stellen voor de nakoming van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
4. in geval van faillissement, surseance van betaling, stillegging, liquidatie of gehele of gedeeltelijke overdracht — al dan niet bij wijze van zekerheid — van (het bedrijf van) de Gebruiker, daaronder begrepen de overdracht van een aanzienlijk deel van zijn vorderingen;
5. indien zich omstandigheden voordoen van zodanige aard dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd, dan wel indien zich andere omstandigheden voordoen van zodanige aard dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van Reloadify kan worden gevergd.
In elk van de in het vorige lid bedoelde gevallen zijn alle vorderingen van Reloadify op de Gebruiker onmiddellijk en volledig opeisbaar.
Verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging van de Overeenkomst voort te duren, blijven van kracht ongeacht de beëindiging van de Overeenkomst.

Artikel 13Overdracht

Het is de Gebruiker verboden zijn (vorderings)rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst onder welke titel dan ook aan een derde over te dragen, te verpanden of over te dragen.
Reloadify is gerechtigd de Overeenkomst en/of haar (vorderings)rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst onder welke titel dan ook aan een derde over te dragen, te verpanden of over te dragen.

Artikel 14Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden

Reloadify mag deze Algemene Voorwaarden te allen tijde wijzigen en/of aanvullen wanneer zij dat wenst.
Reloadify zal wijzigingen of aanvullingen ten minste dertig dagen vóór de inwerkingtreding daarvan per e-mail aankondigen (bijvoorbeeld in de Reloadify-nieuwsbrief), zodat de Gebruiker er kennis van kan nemen.
Indien de Gebruiker een wijziging of aanvulling niet wenst te accepteren, kan de Gebruiker de Overeenkomst tot de datum waarop deze van kracht wordt schriftelijk/per e-mail beëindigen. Gebruik van de Software na de ingangsdatum geldt steeds als aanvaarding van de gewijzigde of aangevulde Algemene Voorwaarden.

Artikel 15Toepasselijk recht, geschillen en forumkeuze

Op alle rechtsverhoudingen tussen Reloadify en de Gebruiker is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) en (overige) buitenlandse wetgeving wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Indien de Gebruiker van mening is dat er sprake is van een geschil, is de Gebruiker verplicht eerst te trachten met Reloadify tot een oplossing te komen.
Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met de Overeenkomst(en) en/of deze Algemene Voorwaarden worden voorgelegd aan het oordeel van de bevoegde rechter in het Arrondissement Noord-Nederland, locatie Groningen, tenzij het geschil tot de bevoegdheid van de kantonrechter behoort. Reloadify is echter te allen tijde gerechtigd het geschil voor te leggen aan de rechter die op grond van de vestigingsplaats van de Gebruiker bevoegd is van het geschil kennis te nemen.